Gak lengkap?? Setahu saya semua jasa pengiriman tau kalau alamat PO BOX itu adalah instruksi khusus. Lagipula kalau memang tidak lengkap kenapa tidak ada pemberitahuan? Saya tulis loh nomor telpon lengkap dengan alamat kosan.
Lagi-lagi mereka berdalih, tidak bisa menjawab.
Dengan berat hati saya harus menunggu sampai esok hari. Niatnya sih kalau mereka tau suratnya ada di mana malam itu juga, mungkin malam itu juga bakal jemput dan antar sendiri ke Kemlu keesokan hari-nya.
Hari berganti, Rabu 27 September 2017, seperti yang ada di timeline bahwa hari ini adalah pengumuman kelulusan seleksi administrasi (baca: berkas). Saya deg-degan setengah mati, gak bisa fokus di kantor, pikiran terpecah dan khawatir gak bisa memanfaatkan the last minutes that i have untuk datang ke Kemlu-nya langsung dan bilang, "Ini loh pak berkas saya, sudah dikirim tanggal 20 dengan cap pos tertera, tapi ada kendala dengan jasa pengirimnya, mungkin mereka tidak tau Kementerian Luar Negeri di mana, berharap masih ada kesempatan saya untuk seleksi berkas."
Sialnya setelah ditelpon berkali-kali, mereka tetap saja menjawab dengan jawaban yang sama.
"Iya ibu, suratnya masih di kurir. Baik, akan segera kami retur ke alamat ibu. Atau kami akan hubungi ibu kembali."
WHAAAAAAATTTT?
Saya kesal setengah mati dong mendengarnya. Surat itu pasti gak akan diproses kalau mereka gak di desak terus. Bahkan berkali-kali di hari Rabu itu kutelpon mereka. Dan jawaban mereka sangat tidak memuaskan.
Gak bakal lagi pake jasa ini next time. Gak professional. Katanya banyak yang daftar Kemlu, pake agen yang sama, ngirim di hari yang sama, kenapa berkas saya doang yang nasib nya kek gini??
Bahkan hari Kamis masih saja saya coba hubungi mereka. Hari Jumat pun begitu. Dan jawaban mereka tetap sama.
"Maaf Ibu, ini akan memakan waktu paling lama 4 hari untuk proses retur."
