J&T Express, Solusi Pelayanan Prima Bisnis Era Digital

Tidak hanya itu tentunya, menurut saya, komitmen J&T Express untuk memberikan pelayanan yang cepat, nyaman, dan juga terpercaya berbasis pada inovasi teknologi merupakan langkah mereka untuk menjawab tantangan logistik di era industri 4.0 itu sendiri. Hal ini dibuktikan dengan adanya Real Time Tracking System yang menjadi keunggulan mereka dibandingkan dengan jasa pengiriman lainnya. 

Sistem pelacakan J&T Express lebih detail, sehingga saya bisa mengetahui dengan pasti keberadaan paket serta durasi waktu perpindahan barang sampai ditangan penerima. Buat saya maupun apa yang disampaikan oleh pembeli, sistem pelacakan seperti itu sangat memudahkan kami tidak hanya mengecek keberadaan tapi juga memastikan keamanan paket. 

Sistem pelacakan yang terintegrasi pada pusat data dan bisa diakses langsung secara online masuk dalam pilar industri 4.0 yang disebut Big Data dimana kemajuan teknologi menghadirkan sebuah cara untuk menciptakan sensor yang bisa merekam apapun aktivitas yang dilakukan baik benda maupun manusia dalam setiap waktu sehingga didapatlah sebuah informasi yang kita perlukan. 

Karenanya, saya sendiri tidak kesulitan ketika ada pembeli yang komplain barang belum diterima dari waktu yang seharusnya, saya cukup buka aplikasi J&T Express kemudian masuk menu tracking, tanpa perlu waktu lama secara tidak langsung fitur ini membantu saya menangani keluhan secara sistematis dengan memberikan informasi kepada pembeli siapa kurir J&T Express yang mengantarnya, dimana posisi paketnya, dan siapa yang menerimanya.  

Kemudian, keunggulan lain dari J&T Express adalah mereka bersinergi dengan berbagai platform e-commerce.  Lagi-lagi dengan mengandalkan sistem teknologi sebagai dasar dalam semua operasionalnya. Fitur mereka yang hadir di industri e-commerce pun berbeda dengan yang lainnya. 

Berhubung saya menjual produk di salah satu marketplace yang bermitra dengan J&T Express, saya tahu bagaimana kemudahan yang mereka tawarkan tidak hanya dirasakan oleh emak olshop tapi juga pembeli. Kerja sama keduanya menghasilkan 'bonus' dalam bentuk free ongkir dengan resi otomatis yang akhirnya menjadi solusi bagi kebutuhan masyarakat akan efisiensi. 

Pembeli akan merasa senang karena mereka mendapatkan gratis ongkos kirim, penjual terbantu karena tidak diharuskan untuk menanggung beban ongkirnya diawal. Hemat.

Demikian saya rasa bahwa J&T Express sebagai perusahaan jasa pengiriman mampu terus berkembang sejalan dengan hadirnya era industri logistik 4.0. Mereka berinovasi dalam teknologi informasi digital untuk menjawab perubahan yang ada. 

Saya, emak olshop yang juga merupakan bagian dari perubahan tersebut, sangat terbantu dengan hadirnya J&T Express untuk mencapai mimpi saya, yaitu memiliki toko pakaian anak online yang memudahkan para pembeli maupun pelanggan saya mendapatkan kebutuhannya tanpa harus repot meninggalkan urusan mereka dan tanpa merasa takut kehilangan ataupun keterlambatan akan barang yang mereka pesan. 

Hanya dalam satu klik, mereka mendapatkan pelayanan melebihi harapan mereka. Kalau sudah begitu? Pelanggan antri, omset naik, pelanggan senang, emak pun girang.

Terima kasih J&T Express!