Lalu bagaimana system COD (Cash On Delivery) dalam penerapan saat ingin berbelanja melaui online shop atau e-commerce.
Dicky Molyana kurir yang bekerja di jalan siwalankerto Surabaya, dirinya juga sering dalam melayani pengiriman dengan system COD. menurutnya adapun prosedur yang harus di ketahui oleh penerima yakni apabila penerima tidak ada di rumah dan tidak bisa di hubungi maka paket akan di retur dan pengiriman dikenakan dua kali lipat pada ongkos kirim.
 "paket akan dikirim oleh kurir berdasarkan alamat tujuan, lalu penerima diharuskan membayar sebelum membukanya. Apabila isi dari paket tidak sesuai akan dikonfrimasikan ke pengirim bahwa paket akan di retur sebelum di kirim ulang nomer resi pengembalian" ujar Dicky Molyana (21/05/2021)
Dirinya juga merasa kecewa atas kejadian video viral menurutnya sikap penerima terhadap kurir terlalu kasar, sebagai sesama kurir ia bekerja berdasarkan SOP yang diterapkan oleh perusahaan dan semua sudah ada prosedurnya.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H