Hi agus,
Untuk laporan Anda sudah kami terima dan membutuhkan waktu pengecekan oleh pihak ekspedisi dalam 2x24 jam kedepan. Jika Anda belum mendapatkan solusi setelah estimasi waktu tersebut, silakan hubungi kami kembali.
Terima kasih dan selamat beraktivitas :)
Saya juga mengadu via fitur bukabantuan di Bukalapak, lewat layanan chatting yang disediakan. Jawaban dari costumer service Bukalapak lewat layanan chatting begini:
CS Khairunissa (Bukabantuan)
Jan 1, 11:01 +07
Hi agus,
Terima kasih telah menghubungi layanan BukaBantuan.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami sudah menerima kendala Anda dan membutuhkan waktu pengecekan oleh tim terkait kami, ya.
Demikian informasi dari kami. Jika ada pertanyaan lebih lanjut silakan hubungi kami kembali.
Terima kasih atas perhatiannya dan selamat beraktivitas. :)
Berkali-kali saya kirim aduan, karena jengkel bukan main. Pun ke pihak Go-Jek, baik via Twitter mereka maupun lewat email customer care Go Jek. Jawaban Customer Go-Jek begini:
