Bergelutlah dengan Insight Customer

Pertama, Tim Marketing dapat mengidentifikasi peluang bisnis dengan tepat. Dengan melakukan kajian atas insight yang diperoleh melalui Market Research di stakeholder ( customer, kompetitor, supply chain, pemerintah dan lainnya ) dan proses bisnis yang ada, maka Tim Marketing tidak hanya mengetahui insight dari salah satu stakeholder saja, namun dapat mengetahui pola pembelian, struktur pasar dan hal -- hal lain terkait industri. Tim Marketing tidak hanya dapat memahami perubahan, namun dapat mengubah aturan main yang berlaku dalam pasar tersebut ( disruptive ).

Kedua, melalui peran Marketing Research, Tim Marketing dapat menghubungkan peluang bisnis yang tepat dengan alur bisnis dan value yang ditawarkan serta kemampuan kompetensi internal Tim Marketing dalam menjawab insight tersebut. Dengan memiliki pemahaman yang lengkap dalam stuktur pasar ; alur bisnis yang ada, maka internal Marketing dapat menyusun kompetensi dan strategi yang efektif.

Mudahnya, melalui Market Research, Tim Marketing tidak mendorong bis yang mogok, tidak juga bejalan dalam kegelapan bisnis dan tentu saja menghemat energy dan biaya dengan lebih baik. Tim Marketing dapat mendorong bus yang tepat, dengan jalur yang terbaik dan memberikan kenyamanan kepada para penumpang.

Hal ketiga, adalah Tim Marketing dapat memberikan benefit sesuai dengan customer requirement. Seringkali dilupakan, bahwa proses Market Research bukanlah sebuah aktivitas yang statis, normative dan memiliki durasi efektivitas informasi untuk periode tertentu. Proses Market Research dapat dilakukan dengan proses dinamis, menggali informasi written, spoken dan wanted. Disinilah letak mengapa begitu pentingnya proses Market Research dalam program Marketing.

Sebagai penutup, saat ini dimana perubahan terjadi dengan cepat dan memberikan dampak besar dalam proses pengambilan keputusan pembelian ; pendekatan bisnis ; bahkan struktur industri, maka peran fungsi Marketing membutuhkan pondasi daya kajian yang semakin valid, dinamis dan bersinergi. Perkembangan Market Research dengan Big Data Analysis serta Stakeholder Manajemen Audit membuktikan sebuah Perusahaan tidak hanya memenangi sebuah persaingan, namun membentuk kembali cara berkompetisi dalam acuan peta persaingan yang baru.