Jika ada komplain dari pembeli, itu artinya ada ketidakpuasan yang terjadi. Maka sudah sepantasnya penjual bersikap rendah hati dengan mengakui kesalahan yang terjadi dan segera meminta maaf.Â
Sikap santun dan kooperatif yang ditunjukkan penjual saat ada komplain, pasti akan membuat pembeli puas. Dan bukan tidak mungkin, pembeli akan menjadi customer setia bahkan dengan senang hati akan membantu dalam hal promosi.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!