Profesi kesehatan didorong oleh misi penting dan tujuan yang kuat. Dalam Masalah yang terjadi sehari-hari, “waste” dapat mengganggu proses dan dapat mempengaruhi provider health care sehingga mempengaruhi karyawan dalam memberikan perawatan yang terbaik untuk pasien dan menjaga orang tetap sehat. Masalah-masalah ini juga dapat membuat orang kekurangan waktu, mempengaruhi kemampuan mereka untuk menyediakan lingkungan yang peduli untuk perawatan klins
Dr Jacob Caron, ahli bedah ortopedi dan kepala staf medis di Rumah Sakit St. Elisabeth (Tilburg, Belanda), adalah salah satu pendukung terkemuka untuk Lean. Pada presentasi tahun 2009 di Dutch Lean Healthcare Symposium, judul slide yang dibacakan, “Lean and Loving … a mission impossible?” Hal baru ini tidak hanya untuk perawatan klinis yang lebih baik dan meningkatkan daya tanggap terhadap permintaan pasien, tetapi juga untuk apa yang mereka gambarkan sebagai "kasih sayang." Ketika perawat tidak sibuk dalam mencari persediaan dan obat-obatan, mereka dapat menggunakan waktu untuk berbicara dengan pasien, menjawab pertanyaan dan mengurangi kecemasan yang mungkin mereka memiliki ketika di rawat inap.
Metode Lean Bukan Hal Baru dalam Kesehatan
Henry Ford, pada tahun 1922, menulis tentang upaya untuk menerapkan metode produksi untuk sebuah RS di Dearborn, Michigan. Ford mengatakan, “yang menjadi tujuan RS kami adalah untuk memotong/menghilangkan semua praktek-praktek yang tidak diperlukan dan untuk menempatkan kepentingan pertama pada pasien”. Di RS biasanya perawat harus membuat langkah-langkah yang tidak berguna. Lebih separuh dari waktu mereka dihabiskan untuk berjalan daripada merawat pasien.
Rumah sakit ini dirancang untuk menghemat langkah. Setiap lantai akan selesai pada waktunya sendiri, dan seperti di pabrik-pabrik kami telah mencoba untuk menghilangkan langkah yang tidak diperlukan. Jadi kami telah mencoba untuk menghilangkan waste yang ada di RS." Hampir satu abad kemudian, perawat di seluruh dunia masih menghabiskan lebih banyak waktu berurusan dengan hal yang percuma di tempat kerja daripada mereka menghabiskan di samping tempat tidur sampai Lean digunakan untuk membantu. Daripada mengandalkan beberapa ahli, Lean melibatkan semua orang dalam meningkatkan tempat kerja mereka sendiri.
*bersambung
1Oktober2015
-wawayroom
