Mohon tunggu...
Andri S. Sarosa
Andri S. Sarosa Mohon Tunggu... Insinyur - Instruktur, Trainer, Konsultan Sistem Manajemen + Bapak yang bangga punya 5 Anak + 1 Istri

Insinyur lulusan Usakti

Selanjutnya

Tutup

Worklife Pilihan

Pengalaman sebagai Driver Taxi Online

14 September 2023   16:21 Diperbarui: 14 September 2023   18:08 631
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Bagikan ide kreativitasmu dalam bentuk konten di Kompasiana | Sumber gambar: Freepik

Dan yang tidak kalah pentingnya adalah penampilan saya sebagai Driver perlu rapi juga bahkan bersepatu, agar penumpang tidak risi melihat tampilan Driver yang compang-camping.. 😁 

**

Mobil

Faktor mobil juga sangat berpengaruh kepada kepuasan penumpang. Tampilan mobil harus bersih luar dalam, apalagi saya mengendarai mobil yang anti mainstream untuk Taxi Online, yaitu Nissan Evalia yang berkapasitas 6 penumpang, cocok untuk keluarga yang memiliki anak balita.

Sumber gambar: Pribadi
Sumber gambar: Pribadi

Banyak yang memuji mobil ini karena mobil ini terasa lega di dalamnya, melebihi Toyota Avanza. Bahkan pernah ada anak-anak muda yang memaksakan 12 orang untuk masuk kedalam mobil ini karena jika mereka menyewa mobil lain, mereka perlu 3 mobil.

**

Risiko

Sebagai Trainer di bidang Sistem Manajemen Mutu (SMM), saya otomatis menerapkan beberapa persyaratan dari SMM tersebut karena SMM memang dirancang untuk Kepuasan Pelanggan. Karena itu saya terus berimprovisasi (continuous improvement) agar penumpang puas dengan pelayanan saya.

Seperti misalnya bagaimana mengemudikan mobil dengan baik, halus, tidak ajlug-ajlugan dan bisa ngebut dengan aman jika penumpang meminta untuk cepat sampai di tujuan.

Ini terbukti ketika suatu saat saya mendapati dua penumpang yang duduk di kursi belakang tertidur ketika kami sampai di tujuan. Mungkin mereka menikmati perjalanan.. 😊

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Mohon tunggu...

Lihat Konten Worklife Selengkapnya
Lihat Worklife Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun