Yang lebih menyedihkan lagi, banyak orang yang menjadi individu yang anti sosial akibat kemajuan teknologi komunikasi. Hal ini sangat bertolak belakang dengan hakikat manusia yang sebenarnya, yang merupakan makhluk sosial dan membutuhkan orang lain.
Komunikasi ini sangat efektif bila digunakan untuk komunikasi massa  karena menghemat waktu dan menarik khalayak dalam jumlah besar. Karena di era society 5.0, komponen utamanya adalah manusia, maka dalam komunikasi baru, masyarakat tidak serta merta hanya mengandalkan komunikasi saja, namun manusia harus berkontribusi untuk mencapai komunikasi yang benar, salah satu caranya adalah dengan mengendalikan komunikasi. yang terjadi di media baru agar tidak mengganggu atau bahkan merugikan aspek kehidupan lainnya.
Jadi, proses komunikasi massa memiliki peran yang sangat penting dalam kehidupan manusia atau sosial saat ini. Terutama menghadapi era society 5.0 dimana semua serba digital. Dalam era digital yang terus berkembangan, komunikasi massa memberikan kesempatan bagi individu dan organisasi untuk menyampaikan sebuah pesan mereka kepada audiens yang lebih luas. Dengan memahami proses komunikasi massa dan menerapkan solusi yang tepat, kita dapat mencapai tujuan komunikasi yang diinginkan dan mengatasi permasalahan yang mungkin terjadi sesuai era reformasi industri mengikuti zaman.
