   Kesehatan merupakan salah satu kebutuhan dasar masyarakat yang harus terpenuhi. Dalam upaya memberikan layanan kesehatan yang optimal, rumah sakit sebagai salah satu fasilitas kesehatan memiliki peran yang sangat penting. Rumah Sakit Bhayangkara Tk III Banjarmasin, sebagai salah satu rumah sakit yang dikelola oleh Kepolisian Republik Indonesia di wilayah Polda Kalimantan Selatan yang memberikan pelayanan kesehatan dan dukungan kesehatan pada tugas operasional maupun pembinaan terhadap anggota Polri / PNS beserta keluarganya. Pelayanan kesehatan tersebut saat ini sangat dirasakan kontribusinya oleh masyarakat Polri maupun umum. Oleh karena itu, bagaimana upaya peningkatan pengelola dan peningkatan mutu pelayanan harus senantiasa dilaksanakan melalui tahap-tahap pengorganisasian yang tertib dan rapi.
  Seiring dengan perkembangan teknologi medis dan peningkatan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya kualitas pelayanan kesehatan, evaluasi terhadap fasilitas dan pelayanan rumah sakit menjadi suatu keharusan. Standar layanan yang baik harus mencakup berbagai aspek, mulai dari infrastruktur, tenaga medis yang kompeten, hingga pelayanan yang ramah dan responsif terhadap kebutuhan pasien. Uji kelayakan menjadi alat evaluasi penting untuk mengetahui apakah fasilitas dan layanan di Rumah Sakit Bhayangkara Tk III Banjarmasin telah memenuhi standar yang diharapkan. Melalui uji kelayakan ini, diharapkan dapat teridentifikasi kelebihan serta kekurangan yang ada, sehingga dapat diambil langkah-langkah perbaikan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit ini. Adapun tujuan penulisan artikel ini adalah guna Menilai kelayakan dan kualitas fasilitas fisik yang tersedia di Rumah Sakit Bhayangkara Tk III Banjarmasin dan Meninjau kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan oleh tenaga medis dan non-medis di rumah sakit.
- Kualitas Fasilitas Rumah Sakit
  Berdasarkan hasil observasi, fasilitas fisik yang tersedia di RS Bhayangkara TK III Banjarmasin cukup memadai untuk menunjang pelayanan kesehatan. Bangunan rumah sakit secara keseluruhan dalam kondisi baik dan memenuhi standar kebersihan serta keamanan. Beberapa peralatan medis penting seperti alat radiologi, laboratorium, dan ruang operasi sudah sesuai standar. Area parkir, ruang tunggu pasien, dan fasilitas umum lainnya cukup memadai. Kamar rawat inap bersih, nyaman, dan terawat dengan baik. Meski demikian, peningkatan fasilitas kenyamanan seperti ventilasi dan ruang pribadi dapat dipertimbangkan untuk lebih meningkatkan kepuasan pasien.
- Kualitas Pelayanan Kesehatan
  Berdasarkan data yang ada pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Bhayangkara Tk III Banjarmasin secara umum sudah baik. Adapun layanan-layanan yang tersedia di RS Bhayangkara TK III Banjarmasin ialah tergolong cukup baik. Adapun profesionalisme tenaga medis di rumah sakit ini terdiri dari dokter, perawat, dan tenaga kesehatan yang berpengalaman. Respon pasien menunjukkan bahwa mereka merasa cukup puas dengan kompetensi para tenaga medis. Salah satu keunggulan dari pelayanan kesehatan di rumah sakit ini adalah kemampuan tenaga medis dalam menjelaskan kondisi kesehatan pasien secara jelas dan mudah dimengerti.
  Para dokter dan perawat memberikan penjelasan yang detail mengenai prosedur medis yang akan dilakukan, opsi pengobatan, dan penjelasan mengenai obat-obatan yang diresepkan. Ini membantu pasien dan keluarganya merasa lebih tenang dan memahami perawatan yang mereka terima. Dan Bagian Unit Gawat Darurat (UGD) Rumah Sakit Bhayangkara Tk III Banjarmasin memberikan pelayanan yang cepat dan tanggap dalam menangani pasien darurat. Waktu respons untuk menangani pasien gawat darurat berada dalam batas waktu yang ideal, dengan penanganan segera oleh tim medis yang sudah terlatih. Hal ini memberikan rasa aman bagi pasien yang memerlukan Tindakan segera.
- Aspek Internal dan Eksternal
  Rumah Sakit Bhayangkara Tk III Banjarmasin memiliki beberapa aspek internal yang mendukung operasionalnya sebagai fasilitas pelayanan kesehatan yang cukup baik. Secara internal, kualitas tenaga medis dan staf pendukung merupakan kekuatan utama, dengan tim dokter, perawat, dan tenaga kesehatan yang profesional dan berkompeten dalam memberikan pelayanan. Infrastruktur fisik rumah sakit, seperti ruang rawat inap, Unit Gawat Darurat (UGD), dan fasilitas penunjang medis seperti laboratorium dan radiologi, juga menjadi aset penting yang mendukung pelayanan kesehatan. Manajemen internal rumah sakit telah mengembangkan sistem kerja yang terstruktur, meskipun masih ada ruang untuk perbaikan dalam hal pengelolaan waktu tunggu pasien dan peningkatan kualitas peralatan medis yang sudah usang. Selain itu, sistem teknologi informasi yang diterapkan saat ini masih perlu diperbarui agar lebih terintegrasi, terutama untuk mendukung manajemen data pasien dan proses administrasi yang lebih efisien.
  Dari segi eksternal, Rumah Sakit Bhayangkara Tk III Banjarmasin berhadapan dengan sejumlah tantangan dan peluang yang datang dari lingkungan sekitarnya. Sebagai rumah sakit yang dikelola oleh Polri, rumah sakit ini memiliki tanggung jawab melayani kebutuhan kesehatan anggota Polri, keluarga mereka, serta masyarakat umum, sehingga rumah sakit ini memainkan peran penting dalam pelayanan kesehatan di Banjarmasin dan sekitarnya. Namun, rumah sakit ini juga harus bersaing dengan rumah sakit lain yang memiliki fasilitas dan teknologi lebih canggih. Selain itu, tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang cepat, tepat, dan ramah semakin meningkat, mendorong rumah sakit untuk terus beradaptasi dengan perubahan kebutuhan dan ekspektasi pasien. Kebijakan pemerintah dalam hal akreditasi rumah sakit dan standar pelayanan kesehatan juga menjadi faktor eksternal penting yang mempengaruhi operasional rumah sakit, di mana kepatuhan terhadap regulasi ini akan berdampak pada penilaian kualitas rumah sakit secara keseluruhan.
- Analisis Permintaan
  Analisis permintaan untuk pengembangan Rumah Sakit Bhayangkara Tk III Banjarmasin menunjukkan adanya peluang yang signifikan untuk memperluas kapasitas dan layanan yang ditawarkan. Pertumbuhan populasi di Banjarmasin dan sekitarnya, bersama dengan meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya kesehatan, menciptakan permintaan yang lebih tinggi terhadap layanan kesehatan berkualitas. Ketersediaan layanan kesehatan yang terintegrasi dan beragam, seperti rawat inap, rawat jalan, dan pelayanan spesialis, menjadi faktor penting dalam menarik lebih banyak pasien, termasuk dari kalangan masyarakat umum.
  Rumah sakit perlu memperkuat layanan klinis dan memperluas fasilitas medis yang ada. Dengan mempertimbangkan analisis ini, pengembangan rumah sakit tidak hanya akan meningkatkan kualitas pelayanan, tetapi juga dapat memperluas jangkauan layanan, meningkatkan kepuasan pasien, dan berkontribusi pada peningkatan kesehatan masyarakat secara keseluruhan. Oleh karena itu, strategi pengembangan yang mencakup peningkatan infrastruktur, peremajaan peralatan medis, serta peningkatan kapasitas sumber daya manusia sangat diperlukan untuk memenuhi permintaan yang terus berkembang dan memberikan layanan kesehatan yang lebih baik di masa depan.
  Dari analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa Rumah Sakit Bhayangkara Tk III Banjarmasin memiliki potensi yang baik dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Kualitas fasilitas dan pelayanan yang ada saat ini dinilai cukup baik, dengan tenaga medis yang profesional dan kompeten, serta fasilitas yang memenuhi standar dasar pelayanan kesehatan. Namun, masih terdapat beberapa area yang memerlukan perbaikan, seperti pengelolaan waktu tunggu pasien dan peningkatan komunikasi serta sikap tenaga medis dalam berinteraksi dengan pasien.
  Permintaan terhadap layanan kesehatan di rumah sakit ini menunjukkan tren pertumbuhan yang signifikan, didorong oleh faktor-faktor demografis, meningkatnya kesadaran masyarakat akan kesehatan, serta perubahan pola penyakit. Dengan adanya tantangan dari rumah sakit lain dan kebutuhan masyarakat yang semakin beragam, pengembangan Rumah Sakit Bhayangkara Tk III Banjarmasin menjadi suatu keharusan. Pengembangan ini perlu difokuskan pada peningkatan kapasitas dan kualitas layanan, seperti memperluas ruang perawatan, memperbarui peralatan medis, serta meningkatkan pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia. Secara keseluruhan, dengan strategi pengembangan yang tepat, Rumah Sakit Bhayangkara Tk III Banjarmasin berpotensi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi ekspektasi pasien, sekaligus berkontribusi secara signifikan terhadap kesehatan masyarakat di Banjarmasin dan sekitarnya.
