1. Experience Mindset (Pola Pikir)
Perusahaan sepatutnya memiliki mindset yang selalu terpusat pada masukan pelanggannya. Maka dari itu merupakan suatu keharusan perusahaan untuk memiliki pelanggan yang selalu terbuka dalam memberi masukan mengenai pengalaman mereka ketika menggunakan barang atau jasa.
2. Context of Interaction (Konteks dari Interaksi)
Perusahaan memilih interaksi yang sesuai dengan perilaku konsumen, perilaku mereka dapat di amati mulai dari bagaimana mereka mencari informasi, menentukan barang atau jasa, sampai dengan ketika mereka melakukan pembelian.
3. Network Relationship (Hubungan Jaringan)
Perusahaan harus memiliki transparansi menjalin hubungan tidaklah hanya mengacu untuk para pelanggan, namun juga mengikutsertakan para pemangku kepentingan seperti para agen, dealer, distributor dan pemasok guna mendapat masukan lebih guna membantu proses pengembangan produk atau jasa.
4. Platform
Agar dapat berinteraksi baik dengan perusahaan maupun antar sesama pelanggan guna mendapatkan umpan balik yang bermanfaat bagi kedua belah pihak, perusahaan sebaiknya menyediakan platform digital. Sedangkan untuk platform fisik, perusahaan dapat menyediakan outlet yang dilengkapi dengan CS yang bertugas untuk mendata tiap tiap umpan balik para pelanggan.
Pelanggan yang memiliki keterampilan dalam meninjau koneksi, peluang, dan mengambil keuntungan untuk menganalisis kesempatan apapun yang tersedia guna menciptakan solusi atau ide cemerlang guna memperbaiki ataupun mengatasi hambatan yang sedang dialami perusahaan merupakan individu yang mampu membantu proses terciptanya co-creation bagi suatu perusahaan. Untuk mendapatkan individu seperti itu terdapat 5 jenis co-creation yang pada umumnya dan dapat perusahaan gunakan, sebagai berikut :
1. Workshop
Workshop merupakan salah satu metode perusahaan guna memancing pelanggan mereka untuk memberikan ide produk yang mereka inginkan ataupun sesuai dengan kebutuhan mereka, karena workshop mengikutsertakan para pelanggan dalam sesi bertukar pikiran / pendapat dalam proses penciptaan dan pengembangan produk atau jasa baru yang mungkin akan mereka bayarkan atau konsumsi nantinya.
