Peran Individu dalam Proses Inovasi

Hal yang maksud dari "kenyamanan karyawan" di atas antara lain adalah memberikan kebebasan bagi para karyawan baik dalam jam masuk kerja dan kebebasan bermain (20% dari jam kerja), diikuti dengan kebebasan berpakaian, karena Google percaya bahwa untuk bekerja secara produktif / optimal tidak harus mengenakan jas rapi. Kedua, guna menciptakan suatu transparansi, mereka membuat "TGIF" (Thank God Its Friday) yang merupakan hari dimana para karyawan google dapat mengobrol dan berdiskusi apapun secara langsung dengan CEO mereka. Terakhir, karyawan bebas untuk memanfaatkan fasilitas yang lengkap mulai dari tempat tidur, makanan, bengkel, pusat kebugaran, pembelajaran, salon, sampai dengan tempat pijat, dll. 

Alhasil, dengan Inovasi seperti diatas kinerja perusahaan google tidaklah terhambat atau menurun, namun justru fasilitas diatas justru semakin mendorong para karyawan untuk memunculkan ide baru yang unik yang berada diluar ekspektasi perusahaan.