ARTIKEL BERITA
Mengenal Asal Mula Mutu dan Berkembangnya Oleh Joseph Juran
Abstrak
Artikel ini membahas tentang konsep mutu yang dikemukakan oleh Joseph M. Juran, seorang pakar manajemen mutu ternama. Juran mendefinisikan mutu sebagai "kesesuaian bagi penggunaan" dan menekankan pentingnya memenuhi kebutuhan pelanggan. Konsep mutu Juran telah terbukti efektif dalam berbagai industri dan organisasi, termasuk dalam dunia pendidikan. Penerapan Trilogi Juran dan pendekatan SQM dapat membantu meningkatkan kualitas pendidikan dan mencapai tujuan menciptakan pendidikan yang berkualitas.
Kata kunci : konsep mutu,pendidikan dan sqmÂ
Joseph juran, pakar manajemen mutu ternama, lahir di Brailia, Rumania pada tahun 1904. Pada usia 5 tahun, Juran beserta keluarganya bermigrasi ke Amerika Serikat. Juran menempuh pendidikan di University of Minnesota dan meraih gelar B.S. dalam Teknik Elektro pada tahun 1924. Ia kemudian melanjutkan pendidikannya di Universitas Loyola dan memperoleh gelar J.D. di bidang Hukum pada tahun 1936.Juran dikenal sebagai penulis yang produktif dengan lebih dari 20 buku dan ratusan artikel yang diterbitkan. Salah satu karyanya yang paling berpengaruh adalah "Quality Control Handbook", yang diterbitkan pertama kali pada tahun 1951. Buku ini menjadi referensi standar dalam bidang kontrol kualitas dan mengukuhkan Juran sebagai otoritas di bidang mutu.
Kontribusi Juran dalam Bidang Mutu
Juran memberikan kontribusi besar dalam pengembangan manajemen mutu, khususnya di Jepang. Ia membantu para pemimpin industri Jepang dalam menstrukturisasi industri mereka sehingga mampu mengekspor produk ke pasar dunia. Juran memperkenalkan konsep dan alat-alat mutu yang dirancang untuk pabrik, dan mengintegrasikannya menjadi dasar bagi manajemen proses terpadu.
Model Pengembangan Manajemen Mutu Pendidikan menurut Joseph M. Juran. Â
Dr. Joseph M. Juran, pakar manajemen mutu ternama, mendefinisikan mutu sebagai "kesesuaian bagi penggunaan" (fitness for use). Artinya, produk atau jasa harus sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna. Untuk mencapai mutu tersebut, Juran mencetuskan "Trilogi Juran", sebuah kerangka kerja yang terdiri dari tiga proses: perencanaan mutu, pengendalian mutu, dan peningkatan mutu.
Perencanaan Mutu (Quality Planning)
