Penyedia quick commerce di Indonesia menghadapi tantangan margin yang tipis, komisi rendah, serta biaya operasional tinggi untuk memperkuat jaringan rantai pasok.
Tokopedia NOW! Izin Pamitan, Layanan Berakhir 15 Juli 2024
Tokopedia NOW! akan segera mengakhiri operasionalnya pada 15 Juli 2024. Pengumuman ini disampaikan melalui aplikasi dan website Tokopedia, memberikan kesempatan kepada pengguna untuk melakukan pembelian terakhir sebelum layanan ditutup.Â
"Tokopedia NOW izin pamitan ya. Kamu masih bisa belanja sampai hari terakhir operasional 15 Juli 2024," demikian bunyi notifikasi yang muncul ketika pengguna membuka fitur Tokopedia NOW.
Model bisnis quick commerce di Indonesia tidaklah tanpa tantangan.Â
Berdasarkan analisis yang diungkap oleh perusahaan konsultan Redseer pada Maret 2024, penyedia layanan quick commerce dihadapkan pada margin yang tipis dan komisi rendah.Â
Di sisi lain, mereka juga harus mengeluarkan biaya operasional tinggi untuk memperkuat jaringan rantai pasok. Kondisi ini membuat banyak pemain di industri ini harus berpikir ulang tentang keberlanjutan bisnis mereka.
Tokopedia NOW! adalah fitur yang diluncurkan oleh Tokopedia pada November 2021, di tengah gelombang pandemi Covid-19.Â
Pada masa itu, mobilitas barang dan orang dibatasi, sehingga banyak masyarakat yang memilih untuk berbelanja secara online.Â
Fitur ini dirancang untuk menyediakan berbagai macam produk kebutuhan harian dengan layanan cepat dan efisien, menjadikannya solusi ideal bagi mereka yang membutuhkan barang secara mendesak.
GoTo, perusahaan induk Tokopedia, menyatakan bahwa penutupan layanan e-commerce Tokopedia NOW! ini didasarkan pada hasil kajian bisnis pasca-dekonsolidasi Tokopedia.Â
Sebagai penggantinya, mereka akan memperkuat layanan GoMart di aplikasi Gojek untuk memenuhi kebutuhan belanja harian pengguna.
Penutupan Tokopedia NOW! didorong oleh beberapa faktor utama yang berkaitan dengan tantangan dalam model bisnis quick commerce di Indonesia dan keputusan strategis perusahaan induknya, GoTo.Â
Berikut penjelasan mengapa Tokopedia NOW! ditutup:
1. Tantangan Margin dan Biaya Operasional:
Berdasarkan analisis dari perusahaan konsultan Redseer pada Maret 2024, penyedia quick commerce di Indonesia menghadapi tantangan besar, termasuk margin yang tipis dan komisi rendah.Â
Selain itu, biaya operasional untuk memperkuat jaringan rantai pasok sangat tinggi. Kombinasi dari faktor-faktor ini membuat model bisnis quick commerce sulit untuk dipertahankan secara berkelanjutan.
2. Kajian Bisnis Pasca-Dekonsolidasi Tokopedia:
Setelah melakukan kajian bisnis pasca-dekonsolidasi Tokopedia, GoTo memutuskan untuk menutup layanan Tokopedia NOW!.Â
Keputusan ini didasarkan pada pertimbangan efisiensi dan keberlanjutan bisnis dalam jangka panjang.
3. Fokus pada Layanan Lain:
GoTo memutuskan untuk mengalihkan fokus ke layanan GoMart di aplikasi Gojek.Â
Dengan memperkuat GoMart, GoTo berharap dapat memenuhi kebutuhan belanja harian pengguna dengan lebih baik dan efisien.Â
Layanan ini diharapkan dapat mengisi kekosongan yang ditinggalkan oleh Tokopedia NOW!.
4. Kondisi Pasar dan Kompetisi:
Pasar quick commerce di Indonesia sangat kompetitif.Â
Banyak pemain besar lainnya yang juga menawarkan layanan serupa dengan strategi yang lebih agresif.Â
Hal ini membuat persaingan semakin ketat dan menambah tekanan pada margin serta biaya operasional.
Secara keseluruhan, keputusan untuk menutup Tokopedia NOW! adalah langkah strategis yang diambil oleh GoTo untuk menyesuaikan diri dengan tantangan pasar dan memastikan keberlanjutan bisnis mereka dalam jangka panjang.
Penutupan layanan Tokopedia NOW! akan efektif mulai 16 Juli 2024. Pengumuman ini disampaikan melalui notifikasi di aplikasi Tokopedia, yang mengingatkan pengguna bahwa mereka masih bisa berbelanja menggunakan fitur ini hingga hari terakhir operasional pada 15 Juli 2024.
Penutupan ini bukanlah akhir dari upaya mereka untuk memenuhi kebutuhan belanja harian pengguna, karena mereka akan memperkuat layanan GoMart di aplikasi Gojek sebagai penggantinya.
