Apa yang sebenarnya menyebabkan masalah tersebut muncul?Â
Apakah ada faktor-faktor internal atau eksternal yang berkontribusi?Â
Dengan memahami akar masalah, kita dapat mencari solusi yang lebih efektif daripada hanya menyalahkan orang lain.
Berikut adalah beberapa contoh untuk menjelaskan konsep tersebut:
1. Menggali Akar Masalah:
Misalnya, jika terjadi konflik di tempat kerja antara dua rekan tim, menggali akar masalah bisa berarti mencari tahu penyebab konflik tersebut.
Apakah karena kurangnya komunikasi, perbedaan pendapat, atau ketidaksepahaman.Â
Dengan memahami akar masalahnya, mereka dapat mencari solusi yang sesuai, seperti meningkatkan komunikasi atau menetapkan batas-batas yang jelas dalam kerja sama.
2. Tanggung Jawab Pribadi:
Contohnya, jika seseorang terlambat untuk rapat karena lalu lintas padat, bukannya menyalahkan lalu lintas atau kondisi jalan.
Dia mengambil tanggung jawab pribadi dengan mengakui bahwa dia seharusnya berangkat lebih awal atau menemukan rute alternatif.Â
