BPJS Kesehatan merupakan bentuk pelayanan kesehatan nasional yang telah membawa perubahan signifikan dalam upaya layanan kesehatan. Namun, di balik pencapaian ini, terdapat tantangan besar yang menghambat kualitas pelayanan yang diberikan kepada peserta.Â
Salah satu isu utama yang dihadapi adalah ketidakseimbangan antara jumlah peserta yang terus meningkat dengan kapasitas fasilitas kesehatan yang tersedia.
Ketidakseimbangan ini menyebabkan berbagai masalah, seperti antrian panjang di rumah sakit dan keterbatasan dalam mendapatkan perawatan yang tepat waktu. Banyak peserta yang merasa kesulitan untuk mendapatkan akses ke layanan kesehatan yang memadai.
Selain itu, kurangnya tenaga medis dan sumber daya di fasilitas kesehatan juga menjadi hambatan dalam memberikan pelayanan yang berkualitas.
Untuk mengatasi tantangan ini, diperlukan langkah-langkah strategis, seperti peningkatan kapasitas fasilitas kesehatan dan pelatihan bagi tenaga medis.
Pemerintah dan pihak terkait juga perlu meningkatkan investasi dalam infrastruktur kesehatan agar dapat memenuhi kebutuhan peserta yang terus bertambah.
Dengan demikian, diharapkan BPJS Kesehatan dapat terus berfungsi dengan baik dan memberikan manfaat maksimal kepada masyarakat.
Peningkatan Jumlah Peserta
Sejak diluncurkan, BPJS Kesehatan telah berhasil menarik jutaan peserta dari berbagai kalangan masyarakat.
Program ini bertujuan untuk mencakup seluruh populasi Indonesia, sehingga memberikan akses layanan kesehatan kepada mereka yang sebelumnya tidak mendapat perlindungan dari asuransi kesehatan swasta.
Per 1 Agustus 2024, jumlah peserta BPJS Kesehatan mencapai 276.520.647 jiwa atau 98,19% dari total penduduk Indonesia.Â
Pertumbuhan jumlah peserta ini menunjukkan keberhasilan program dalam meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya jaminan kesehatan. Namun, peningkatan peserta ini juga membawa tantangan baru dalam menyediakan layanan yang memadai.
Kapasitas Fasilitas Kesehatan yang Terbatas
Kapasitas fasilitas kesehatan di Indonesia, baik itu rumah sakit, klinik, maupun puskesmas, belum sepenuhnya siap untuk menangani peningkatan jumlah pasien yang signifikan.Â
Banyak fasilitas kesehatan, terutama yang berada di daerah terpencil dan pedesaan, masih mengalami keterbatasan dalam hal infrastruktur, perlengkapan medis, dan tenaga kesehatan. Beberapa faktor yang berkontribusi terhadap keterbatasan ini meliputi:
Infrastruktur yang Kurang Memadai: Banyak rumah sakit dan puskesmas tidak memiliki jumlah tempat tidur yang cukup untuk menampung pasien yang membludak.
Selain itu, keterbatasan teknologi dan peralatan medis juga membatasi kemampuan fasilitas dalam memberikan pelayanan yang optimal.
Distribusi Tenaga Kesehatan yang Tidak Merata: Ketimpangan distribusi tenaga medis, seperti dokter dan perawat, antara daerah perkotaan dan pedesaan, menambah tantangan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang merata. Banyak tenaga kesehatan lebih memilih bekerja di kota besar karena fasilitas dan kompensasi yang lebih baik, meninggalkan daerah terpencil dengan tenaga yang minimal.
Dampak Terhadap Kualitas Pelayanan
Ketidakseimbangan ini berdampak langsung pada kualitas pelayanan yang diterima oleh peserta BPJS Kesehatan. Beberapa dampak utama meliputi:
Waktu Tunggu yang Lama
Antrian panjang dan waktu tunggu yang lama untuk mendapatkan pelayanan medis menjadi keluhan umum di banyak fasilitas kesehatan yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan. Ini tidak hanya menyebabkan ketidaknyamanan bagi pasien tetapi juga dapat memperburuk kondisi kesehatan mereka yang membutuhkan perhatian medis segera.
Kualitas Interaksi Pasien-Tenaga Medis
Dengan jumlah pasien yang melebihi kapasitas, tenaga medis sering kali harus menangani banyak pasien dalam waktu yang singkat, yang dapat mengurangi kualitas interaksi dan perhatian yang diberikan kepada setiap pasien. Hal ini dapat mempengaruhi diagnosis dan pengobatan yang diberikan.
Ketersediaan Obat dan Perawatan: Fasilitas yang kelebihan beban sering kali mengalami kekurangan obat dan sarana perawatan, yang berdampak pada kemampuan mereka untuk memberikan pengobatan yang tepat waktu dan efektif.
Upaya Mengatasi Ketidakseimbangan
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan BPJS Kesehatan, diperlukan langkah-langkah strategis yang fokus pada peningkatan kapasitas fasilitas kesehatan dan distribusi tenaga medis. Beberapa strategi yang dapat dipertimbangkan meliputi:
Investasi dalam Infrastruktur Kesehatan
Pemerintah perlu meningkatkan investasi dalam pembangunan dan pengembangan fasilitas kesehatan, terutama di daerah-daerah yang masih tertinggal. Ini termasuk penambahan jumlah tempat tidur, peralatan medis, dan teknologi kesehatan.
Program Insentif untuk Tenaga Kesehatan
Memberikan insentif yang menarik bagi tenaga kesehatan untuk bekerja di daerah terpencil dapat membantu mengatasi ketimpangan distribusi tenaga medis. Ini bisa berupa tunjangan, fasilitas perumahan, atau peluang pengembangan karir.
Penggunaan Teknologi Telemedicine
Memanfaatkan teknologi telemedicine dapat menjadi solusi untuk menjembatani kesenjangan dalam layanan kesehatan, memungkinkan pasien di daerah terpencil untuk berkonsultasi dengan dokter di kota besar.
Penguatan Sistem Rujukan
Meningkatkan efisiensi sistem rujukan antar fasilitas kesehatan dapat membantu mengurangi beban pada rumah sakit besar dan memastikan bahwa pasien mendapatkan perawatan yang tepat di fasilitas yang sesuai.
Ketidakseimbangan antara jumlah peserta dan kapasitas fasilitas kesehatan merupakan tantangan serius yang dihadapi BPJS Kesehatan dalam upayanya meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan komitmen yang kuat dari pemerintah dan kerjasama yang baik dengan semua pemangku kepentingan, tantangan ini dapat diatasi.
Investasi yang tepat dan strategi yang inovatif akan memastikan bahwa BPJS Kesehatan tidak hanya memberikan akses, tetapi juga pelayanan kesehatan yang berkualitas bagi seluruh masyarakat Indonesia.
***
Dr. Izzuki Muhashonah, Sp.PK. Subsp. P. I. (K).
Mahasiswa Magister Ilmu Hukum Universitas Hang Tuah Surabaya
Dosen Fakultas Kedokteran Universitas Negeri Surabaya
Dokter Spesialis Patologi Klinik RSUD Waluyo Jati
Dokter Spesialis Patologi Klinik dan Anggota Satuan Pemeriksa Internal (SPI) RS Rizani
Ketua Yayasan Pendidikan Al Amin Tunggul Paciran Lamongan
