Dampak dari Serangan Siber pada Microsoft 365 & XBox. Apa Solusinya?

Kronologis Microsoft 365 & XBox System Down dan Solusi Penanganannya

Malam ini lagi lagi siapapun yang menggunakan Microsoft pasti komplain berat karena systemnya down lagi, juga persis seperti kasus Microsoft yang hampir sama pada tanggal 19 Juli lalu. Pada saat ini Microsoft sedang menyelidiki apa alasan systemnya down yang mengganggu layanan 365 onlinenya dan segera memperbaikinya. Selain Microsoft 365 juga termasuk Xbox gaming system. 

Kronologis Kejadian Down-nya Microsoft 365, Tanggal 30 Juli 2024

• 19:45 WIB / 7:45 CST:  Pengguna mulai melaporkan masalah saat mengakses layanan Microsoft 365. Masalah ini mencakup kesulitan dalam masuk dan menggunakan aplikasi seperti Outlook serta layanan pusat admin Microsoft 365. Selain itu, pengguna juga melaporkan masalah dengan layanan seperti Intune, Entra, dan Power Platform. Namun, layanan lain seperti SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Teams, dan Exchange Online dilaporkan tidak terpengaruh.

• 20:00 WIB / 8:00 CST: Microsoft mengonfirmasi bahwa mereka sedang menyelidiki masalah ini dan mulai bekerja untuk menemukan penyebabnya. Mereka segera menginformasikan kepada pengguna melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk media sosial dan situs status resmi, bahwa mereka menyadari adanya gangguan dan sedang berupaya untuk memperbaikinya.

• 21:00 WIB / 9:00 CST: Setelah satu jam penyelidikan intensif, Microsoft mengidentifikasi penyebab masalah dan mulai menerapkan solusi untuk memulihkan layanan. Tim teknis bekerja dengan cepat untuk memperbaiki gangguan akses dan penurunan kinerja yang dialami oleh pengguna.

• 22:15 WIB / 10:15 CST: Layanan Microsoft 365 sepenuhnya pulih. Microsoft mengonfirmasi bahwa gangguan telah diatasi dan semua layanan yang terdampak kembali beroperasi normal. Pemadaman ini berlangsung sekitar 2,5 jam sebelum semua layanan kembali pulih.

• Pada jam 01:00WIB / 13:00 Stock Microsoft turun drastis 7%, tetapi juga diikuti turunnya saham Amazone dan industri tech lain 

Pemadaman Microsoft 365 hari ini telah memengaruhi beberapa layanan, termasuk layanan pusat admin Microsoft 365, Intune, Entra, dan Power Platform. Pengguna telah melaporkan masalah saat masuk, mengakses Outlook, dan aplikasi Microsoft 365 lainnya. Namun, layanan seperti SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Teams, dan Exchange Online tidak terpengaruh. 

Microsoft mengakui keseriusan masalah tersebut dan berkomitmen untuk mencegah kejadian serupa di masa depan. Mereka menyatakan bahwa mereka telah mengaplikasikan solusi untuk masalah akses dan penurunan kinerja di beberapa layanan dan akan terus memantau situasi untuk memastikan stabilitas system. 

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa pemadaman global terbaru disebabkan oleh serangan siber yang berniat jahat. Pemadaman tersebut menyebabkan layanan email Outlook, Xbox Live, dan bahkan Minecraft tidak dapat diakses selama hampir 10 jam kemarin sore - hanya dua minggu setelah jutaan orang terkena dampak pemadaman global sebelumnya. Microsoft kini mengakui bahwa layanan mereka terhenti akibat serangan Distributed Denial of Service (DDOS) yang 'diperburuk' oleh kesalahan dalam sistem pertahanan siber perusahaan. Para ahli mengatakan bahwa pelaku sebenarnya mungkin tidak akan pernah diidentifikasi, namun mereka kemungkinan terdorong untuk menyerang oleh masalah layanan Microsoft baru-baru ini.