customer rellationship management ( CRM )
CRM merupakan hubungan kerjasama antara pihak perusahaan dan pelanggan. Maka kedua pihak tersebut saling menguntungkan.
Ada tiga faktor pendorong suksesnya hubungan antara pemasaran dan pelanggan
A .Customer value.
 perbedaan rasio manfaat yang di terima  sumber daya yg di gunakan supaya m3ndaftakna manfaat
B . Customer satisfaction.
Jadi prsepsi kinerja produk dan jasa hubungan baii dengan harapannya
C. Customer retention.
Tujuannya dari produk yang bernilai secara terus terusan
D. Supplychain management
Merupakan sebuah konsep mekanisme dlm meningkatkan produktivitas.lokasi dan komunilasi,bahan dan barang.
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!