Perangkat lunak otomasi pemasaran dapat mengotomatiskan tugas-tugas seperti pemasaran email, perolehan prospek, dan pemasaran media sosial. Ini membebaskan sumber daya manusia untuk fokus pada tugas-tugas yang lebih strategis.
Analitik prediktif
Perangkat lunak analitik prediktif dapat menganalisis data pelanggan dan mengidentifikasi tren. Informasi ini dapat digunakan untuk memprediksi perilaku pelanggan dan membuat keputusan pemasaran yang lebih baik.
Ini hanyalah beberapa contoh bagaimana AI digunakan dalam pemasaran jasa saat ini. Saat AI terus berkembang, pemasar jasa perlu bersiap untuk beradaptasi dan menggunakan teknologi baru ini.
(Penulis: Ita Andriyati, Mahasiswa Magister Manajemen FEB Untan Pontianak)
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
