PENDAHULUAN
Angka kematian ibu dan bayi yang tinggi masih menjadi masalah genting yang sampai saat ini berusaha diselesaikan oleh pemerintahan Indonesia. Salah satu upaya pemerintah dalam meminimalisir AKI dan AKB di Indonesia adalah dengan Antenatal Care (ANC) yang optimal. Antenatal care adalah pelayanan medis yang digunakan oleh ibu  selama masa kehamilan dan diberikan oleh tenaga medis profesional untuk memantau, menjaga, meningkatkan kesehatan dan keselamatan ibu serta tumbuh kembang janin, mendeteksi komplikasi kehamilan dan diharapkan dapat menurunkan angka kematian maupun angka kesakitan ibu.
Di era serba modern dengan digital tekonlogi yang berkembang pesat saat ini, informasi tentang pelayanan kesehatan dapat disebarluaskan dengan Telemedicine. Telemedince adalah pendekatan yang berguna untuk triage pasien dan mengurangi kunjungan pasien yang tidak perlu ke Unit Gawat Darurat (UGD). Telemedicine terjadwal memungkinkan evaluasi, pemantauan, dan tindak lanjut pasien rawat jalan yang tidak memerlukan penilaian tatap muka. Informasi kesehatan yang digunakan bidan untuk memberikan informasi kepada ibu hamil dalam pelayanan Antenatal Care. Â Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien pengguna aplikasi telemedicine salah satu cara efektif untuk memberikan pelayanan kesehatan ibu hamil. Pengunaan aplikasi telemedicine sejalan dengan berkembangnya ilmu pengetahuan, teknologi, sosial, dan ekonomi yang kemudian membuat masyarakat dapat memberikan penilaian terhadap apa yang mereka butuhkan. Oleh karena itu, layanan yang bermutu semakin dicari. Kepuasan sebuah metode pelayanan baru juga perlu untuk dilakukan penilaian. Kepuasan yang baik akan memberikan evaluasi positif untuk program, metode, atau jasa tersebut sehingga dapat menjadi acuan yang dapat dilaksanakan di masyarkat.
TINJAUAN PUSTAKA
* Efektivitas Pelayanan Kesehatan
Menurut Imbalo Pohan efektivitas pelayanan kesehatan adalah seberapa jauh tercapainya kualitas jasa kesehatan sesuai dengan kebutuhan maupun harapan konsumen. Pelayanan tersebut harus memperhatikan asas dan prinsip pelayanan publik. Efektivitas pelayanan kesehatan juga merupakan suatu keadaan dimana tujuan yang ingin dicapai yaitu memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah, dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan, diselenggarakan secara tepat waktu dan manfaatnya secara nyata dapat dirasakan oleh perorangan, keluarga, kelompok, maupun masyarakat. Pelayanan Publik dianggap efektif jika masyarakat memperoleh pelayan mudah dengan prosedur yang tidak berbeli-belit, cepat, tepat dan memuaskan.
*Kepuasan Pasien
Kepuasan didefinisikan sebagai perasaan seseorang setelah menerima suatu pelayanan dan kemudian membandingkan pelayanan yang diterima dengan pelayanan yang diharapkan. Kepuasan yang baik akan memberikan evaluasi positif untuk program, metode atau jasa tersebut sehingga dapat menjadi acuan yang dapat dilaksanakan di masyarakat. Â
*Antenatal Care (ANC)
Pemeriksaan ANC (Antenatal Care) merupakan pemeriksaan kehamilan yang bertujuan untuk meningkatkan kesehatan fisik dan mental pada ibu hamil secara optimal, hingga mampu menghadapi masa persalinan, nifas, menghadapi persiapan pemberian ASI secara eksklusif, serta kembalinya kesehatan alat reproduksi dengan wajar. ANC optimal akan mempengaruhi sikap ibu yang diawali dengan pengetahuan yang baik akan mengurangi risiko komplikasi kehamilan. Perlunya penilaian kepuasan didasarkan karena merupakan metode pelayanan baru yang diharapkan evaluasi positif sebuah program menjadi acuan yang dapat dilaksanakan di masyarakat.
*Telemedicine
