Di tengah terjadinya revolusi digital di Tanah Air (Indonesia 2.0), masyarakat memiliki kebebasan bersuara dan berpolitik di internet. Mereka diperkenankan untuk menyuarakan aspirasinya melalui media sosial, blog, video sharing, photography sharing, dll. Dan, bisa kita saksikan sendiri bagaimana keriuhan berpendapat dan berpolitik masyarakat Indonesia begitu sangat gaduh di internet khususnya media sosial (Facebook, Twitter, Path, Instagram, dll). Contohnya adalah masa kampanye Pemilu tahun lalu yang berlangsung cukup kompetitif, tapi berjalan damai.
Namun, apabila kita amati secara cermat, di kala penetrasi internet yang semakin kuat cengkramannya di Indonesia, saya melihat ada jenis perilaku baru dalam penggunaan media sosial terkait menyuarakan aspirasi politiknya yakni menyebarkan ektremisme (radikalisme) agama secara jelas dan terbuka. Para anggota kelompok garis keras ini melakukan kampanye ekstremisme agama demi kepentingan penarikan dukungan massa, rekrutmen, pengumpulan dana, dan propaganda isu.
Munculnya kelompok ekstremisme agama di media sosial ini sebenarnya menjadi ancaman besar bagi Indonesia sebagai bangsa pluralis secara budaya dan agama. Para kaum ekstremis ini kerap melakukan propaganda perlunya pembentukan sistem pemerintahan berdasarkan agama tertentu, pemberlakuan hukum agama, dibubarkanya NKRI, hancurkan Pancasila, dll. Itu adalah pernyataan-pernyataan politik garis keras yang kerap muncul dalam bentuk status perseorangan atau lembaga di media sosial dan blog/website. Karena saking mengerikannya dan menjadi ancaman, kini muncul wacana untuk penutupan situs-situs yang menyebarkan ekstremisme agama oleh Pemerintah.
Contoh yang paling terlihat gamblang adalah munculnya Pan Islamisme yang kerap dipropagandakan oleh kelompok ekstremis di media sosial atau website. Segala bentuk pernyataan radikal itu bisa kita lihat dari perilaku mereka yang gencar mempromosikan ekstremisme. Beberapa situs berita kerap mendukung terhadap pandangan radikalisme dan menjadi sumber rujukan pengguna media sosial. Bahkan, beberapa tokoh agama kerap menjadi endorser kelompok garis keras dengan pernyataan-pernyataan yang kontroversial.
Indonesia menjadi salah satu negara yang sangat rentan terhadap penggunaan media sosial untuk radikalisme politik. Hal ini bisa kita saksikan di media sosial, baik lingkungan teman sendiri ataupun luas. Pengalaman pribadi, saya memiliki teman yang aktif di salah satu organisasi kemasyarakat Islam. Ia sangat gencar aktif mempromosikan tentang kebaikan kembalinya khilafah Islam. Ia cenderung menolak Pancasila, demokrasi, hukum universal, hukum adat, dll. Bahkan tak jarang, menghujatnya cukup kasar. Ternyata, setiap pernyataannya itupun banyak diikuti oleh orang lain.
Terus terang, saya merasa sedih, dengan kondisi demikian. Ini bisa menjadi ancaman terhadap keindonesiaan yang sudah dibangun sudah lama dibangun oleh para founding fathers bangsa. Harus ada upaya mengedukasi masyarakat atau mengonter konten yang dikembangkan kelompok ekstremis di media sosial. Menurut saya, salah satu yang bisa melakukan upaya edukasi dan konter isu ekstremis ini adalah pengelola Taman Mini Indonesia Indah (TMII). Mengapa? Ada dua alasan.
Pertama, TMII adalah pihak yang cukup paling otoritatif mengetahui tentang pluralitas Indonesia. Seharusnya ada lembaga negara yang mengedukasi masyarakat tentang pluralisme, sayangnya tidak ada yang concern untuk melakukan ini. Oleh karena itu, tidak ada salahnya TMII untuk mengembangkan konten dan mengedukasi masyarakat tentang keindonesiaan dan pluralisme. Kedua, mengedukasi ini juga memiliki keuntungan bagi TMII sebagai upaya promosi objek wisata yang dimilikinya kepada segmen anak-anak muda dan Netizen melalui konten keindonesiaan dan pluralisme. Strategi konten ini adalah upaya TMII membangun brand equity TMII (awareness, association, perceived quality, loyalty) dan soft-selling kepada masyarakat Indonesia tentang situs objek wisata budayanya.
Sampai saat ini, sebenarnya TMII adalah aset bangsa yang turut mengedukasi masyarakat tentang pentingnya keindonesiaan dan pluralisme. Untuk semakin mengokohkan perannya, maka kita semua berharap agar TMII untuk terus berperan mengedukasi masyarakat. Berkaitan dengan berkembangnya propaganda radikalisasi agama di media sosial, maka saya berharap agar TMII pun terlibat dalam arus pertarungan wacana ini di medan media sosial. Dengan demikian, Indonesia Indah akn tetap lestari.
[caption id="attachment_375958" align="aligncenter" width="599" caption="Peta Kesatuan Indonesia"][/caption]
Strategi Konten
Mengedukasi masyarakat tentang arti keindonesiaan dan pluralisme dan mengonter terhadap berbagai isu-isu radikalisme keagamaan atau kedaerahan merupakan hal penting di era keterbukaan digital saat ini. Apabila masyarakat tidak diedukasi, ini bisa sangat membahayakan bagi keutuhan negara. Mengapa? Jika kita biarkan para aktivis politik garis keras memanfaatkan media sosial untuk menarik dukungan, ini bisa meruntuhkan keyakinan atau memecah-belah masyarakat terhadap arti keindonesiaan. Oleh karena itu, perlu strategi konten untuk mengedukasi masyarakat.
TMII sebagai pengelolaa objek wisata yang core competence-nya adalah mengelola berbagai artefak kebudayaan tentang Indonesia, menurut saya bisa mengembangkan konten pluralisme dalam upaya membangun pemahaman keindonesiaan. Umpamanya, TMII bisa mengembangkan topik tentang pentingnya pluralisme budaya atau agama melalui platform community blog, media sosial (Facebook, Twitter, Path), video sharing Youtube, photography sharing (Instagram, Flickr, dll). Dengan strategi konten yang terintegrasi dan menyebar ke berbagai saluran media, maka hal ini memungkinkan orang untuk mudah mengakses dan membagikannya. Dengan cara ini, maka viral marketing tentang konten pluralisme yang dikembangkan oleh TMII bisa sangat powerful dan tersebar luas.
Contoh sederhananya, TMII bisa mengembangkan konten tentang topik pentingnya pluralisme budaya dan agama bisa melalui artikel, foto, dan video secara atraktif. Misalnya dengan video, TMII bisa menciptakan narasi tentang sejarah Indonesia, jumlah pulau, bahasa, etnis, dan agama yang dimiliki, dan mengapa pentingnya pluralisme serta menjauhi chauvinisme atau ekstremisme agama. Dengan konten ini, TMII bisa mengedukasi masyarakat (khususnya anak muda dan Netizen) melalui konten tentang pentingnya pluralisme. Harapannya, masyarakat mulai sadar untu menjaga pesona Indonesia.
Soft-Selling
Apa jadinya apabila TMII bisa mengembangkan konten tentang pluralisme secara menarik? Yang terjadinya TMII akan menjadi sumber rujukan konten pluralisme. Dengan mengembangkan community blog dan secara reguler serta konsisten mengembangkan topik pluralisme dengan menarik, maka bukan tidak mungkin TMII akan dipercaya oleh masyarakat. Bila sudah dipercaya, maka secara sukarela masyarakat akan mempromosikan TMII sebagai pusat konten pluralisme ataupun objek wisata pluralisme. Dalam teori ilmu manajemen pemasaran, inilah yang disebut word of mouth (WOM). Artinya, dengan sadar dan sukarela, masyarakat merekomendasikan TMII sebagai pusat konten atau tempat wisata yang mengedukasi masyarakat tentang pluralisme.
Apabila efek WOM ini berjalan, maka bukan tidak mungkin ini akan mendorong jumlah kedatangan masyarakat ke objek wisata TMII. Contoh yang paling sering kita lihat adalah wisata kuliner. Bisnis kuliner rata-rata didorong oleh efek WOM yang sangat kuat dengan platform terintegrasi antara website/blog serta social media dan content creation secara atraktif. Banyak orang me-review tentang masakan dan tempat makannya di blog dan media sosial. Hasil review itu akan jadi rujukan para penggila kuliner di internet. Apabila puas dengan masakan dan tempatnya, mereka kerap merekomendasikan pada teman-teman komunitasnya. Ini adalah kebiasaan baru pada konsumen: search and share.
Untuk itu, saya optimis bahwa dengan strategi konten yang kuat, hal ini dapat menciptakan efek WOM luar biasa bagi TMII untuk segmen anak muda atau Netizen. Dengan demikian, misi TMII untuk mengedukasi masyarakat dapat terlaksana. Ketika semua konten yang dikembangkan TMII itu relevan dan menarik bagi generasi muda (dalam hal ini menangkal radikalisme di bumi pertiwi), maka hal ini akan menjadikan TMII sebagai referensi yang bisa memenuhi aspirasi. Di usianya yang ke-40, ini adalah momentum bagi TMII untuk terus maju dan menjadi sumber inspirasi peradaban bangsa. 40tahuntmii
* Tulisan ini dibuat untuk mengikuti kompetisi blog "40 tahun Taman Mini Indonesia Indah"
Sumber gambar:Â http://www.haringlakbay.com/post/tmii/attachment/taman-mini-indonesia-indah/
