Standar pelayanan yang tinggi itu tidak perlu diterjemahkan sebagai standarisasi kalimat sapaan dan senyuman. Yang standar adalah dalam hal "sepenuh hati", sedangkan caranya sesuai dengan apa yang dirasa baik oleh karyawan dan karyawati yang melayani para tamu.
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!