Rupanya ada beda penafsiran tentang ruang lingkup itu tadi. Padahal, kami sebelumnya berniat "memancing" saja, agar bila klien minta dibuatkan petunjuk teknis, kami akan jawab dengan meminta kontrak baru, yang artinya ada lagi proyek baru dengan honor baru. Tapi begitu instruksi datang dari dirut, lidah kami terkunci, dan menerima saja penugasan tambahan tersebut sebagai bagian dari kontrak yang sudah ada.
"Pembeli adalah raja", makanya posisi klien lebih tinggi. Kami takut kalau hasil kerja kami tidak disetujui, artinya pekerjaan kami belum tuntas, dan berbuntut pada banyak hal, termasuk keterlambatan pembayaran honor. Ya sudahlah. Konsultan mungkin memang diperlukan hanya untuk mendukung atau mengkonfirmasi keputusan yang sudah ada di benak sang dirut.
Kalau ada yang mempertanyakan di mana letak profesionalitas seorang konsultan, jawaban kami itu hal yang relatif. Tapi konsultan yang baik tentu pada awalnya akan membuat analisis sesuai dengan keahlian dan keyakinannya. Sedangkan untuk mengakomodasi kemauan pemesan tinggal menambahkan beberapa catatan beberapa skenario dengan berbagai asumsi, yang dimaui klien.Â
Menurut saya, agar kerjasama antara konsultan dan klien menjadi sesuatu yang bersifat win-win, kuncinya harus ada kerjasama yang baik dengan tim counterpart. Kalau orang dalam setengah hati melayani pertanyaan konsultan (dan malah mangkel karena merasa terpaksa mengajari konsultan seperti yang saya tulis di atas), maka gak akan efektif.
Konsultan mana pun pasti di awalnya perlu "belajar" atau mengamati dengan cermat agar tidak salah dalam memahami proses bisnis yang dilakukan klien, antara lain dengan metode wawancara dan focus group discussion. Baru setelah itu, berbekal pengalamannya di tempat lain dan data atau kajian teoritis yang menjadai referensi, konsultan bisa memberikan rekomendasi dengan melihat dari berbagai sisi. Biasanya orang dalam, karena sehari-hari bekerja di perusahaan, sering tidak sensitif lagi melihat permasalahan yang dihadapinya. Makanya agar mendapat view lain, bisa dengan minta bantuan konsultan.
Walaupun pada awal tulisan ini saya menyatakan motif utama saya tidaklah untuk mencari uang, rasanya tetap perlu saya sampaikan di sini seperti apa gambarannya, terlepas dari apakah faktor uang ini sebagai pertimbangan nomor urut 2 atau bahkan nomor 13.
Kalau ada yang bilang konsultan dibayar mahal, itu sih relatif. Karena yang mahal sebetulnya untuk memakai nama lembaga yang jadi "bendera", dalam hal ini nama lembaga tempat saya menjadi tenaga "cabutan". Jelas honor tersebut didistribusikan terlebih dahulu untuk manajemen lembaga tersebut, baru untuk tim yang bekerja pada suatu proyek. Nah, karena anggota timnya lumayan banyak, tentu yang didapat oleh orang per orang, ya gak besar juga. Lagian pembayaran diterima di belakang, lama setelah pekerjaan tuntas tas tas.
Saya coba membandingkan dengan pekerjaan lain yang juga saya lakoni sebagai tenaga cabutan masih di lembaga yang sama, maka yang paling enak menurut versi saya adalah jadi asesor. Contohnya ada klien yang minta para personilnya di-asses dalam rangka pengembangan karir. Dalam hal ini asesor hanya menggali potensi seseorang dengan mengajukan pertanyaan, setelah itu lebih banyak mendengar, lalu menyimpulkan. Dalam waktu beberapa hari kemudian honor sudah masuk rekening, tergantung jumlah yang di-asses.
Jadi pengajar dalam sebuah pelatihan singkat bagi orang kantoran, bisa inhouse training atau sejenis workshop, menjadi narasumber atau panelis di sebuah diskusi atau seminar, juga termasuk pekerjaan yang enak. Kita memang agak capek sedikit karena banyak ngomong. Tapi setelah itu ya selesai, pekerjaan dianggap tuntas, dan mekanisme pembayaran honor sudah jelas.
Nah yang terakhir (paling tidak enak di antara yang enak) baru jadi anggota konsultan. Mungkin kalau jadi bosnya konsultan enak kali ya. Ikut hanya di kick-off meeting dan exit meeting saja, yang sifatnya formalitas dan seremonial dengan petinggi perusahaan klien. Tapi tidak perlu cemburu dengan bagian honor untuk bos yang relatif besar, karena biasanya bos adalah pendiri, yang berdarah-darah di awal pendirian lembaga. Tanggung jawab bos juga sebanding karena ia yang menandatangani laporan hasil pengkajian.Â
Meskipun saya bilang ada "duka"-nya menjadi kosultan, saya tetap bersyukur, karena sudah mengalami dan bisa berkata, "Beginilah rasanya menjadi konsultan". Bila masih dipercaya dan ditawari lagi, insya Allah saya tetap mau menjadi anggota tim konsultan. Ada keuntungan lain yang menurut saya bernilai tinggi, yakni memacu untuk belajar lebih banyak dan mengasah kemampuan berinteraksi dengan orang lain.
