Yang terakhir yaitu saya di rolling ke divisi payroll pada department Finance & Accounting. Tugas payroll staff sendiri berhubungan erat dengan pengaturan gaji seluruh karyawan (baik karyawan tetap, kontrak, casual atau daily worker maupun trainee). Dalam sebuah hotel, kehadiran staff payroll akan sangat membantu Director of Finance and Business dan Director of Human Resources dalam melakukan proses penggajian karyawan. Dalam menjalankan tugasnya, staff payroll biasanya hanya seorang saja dan tidak dibantu siapa-siapa karena jobdesknya bersifat confidential atau rahasia. Saya pun dalam membantu payroll staff tidak bisa sembarangan diberi tugas dan hanya dapat membantu yang umum-umum saja seperti:
- Mengecek ulang secara manual daftar hadir, working hours para pekerja casual agar tidak terjadi kesalahan pembayaran
- Membantu meng-input nomor rekening para pekerja casual di hotel
- membantu merapihkan dokumen fisik hotel dan residence
Selama melakukan praktek kerja lapangan di hotel Intercontinental Pondok Indah, Jakarta saya tidak terlalu merasa ada kendala atau kesulitan apapun. Hanya saja pada saat awal belajar menggunakan system atau aplikasi, saya sempat bingung karena step by step yang harus diikuti sangat panjang dan harus dihafal. Selain itu, ada beberapa data dan tugas dari departemen finance yang bersifat confidential sehingga tidak bisa dibantu atau dikerjakan oleh trainee. Kemudian juga diperparah dengan situasi pandemi Covid-19 yang makin parah dari hari ke hari.
Solusi yang saya lakukan untuk mengatasi kendala yang sempat terjadi pada saat melakukan training di hotel Intercontinental Pondok Indah, Jakarta adalah:
- Tidak malu untuk bertanya dan mencatat apa hal yang perlu di catat seperti step by step menggunakan system
- Sebelum mengerjakan tugas yang diberikan, pastikan dahulu apakah tugas tersebut boleh dikerjakan oleh trainee. Apabila tidak boleh, saya akan inisiatif meminta tugas pengganti yang sudah pasti dan boleh dikerjakan oleh trainee
- Selalu menaati protokol Covid-19 sepeti menggunakan masker medis, mencuci tangan, jaga jarak, menghindari kerumunan, dan selalu mengkonsumsi vitamin
