Apa yang terjadi di restoran seperti cerita di atas contohnya. Bisa saja keterlambatan makanan disajikan itu akibat adanya masalah di dapur, yang entah apa, tidak diketahui pelanggan. Tapi, yang menanggung keluhan dari tamu adalah pelayannya, sebagai garda depan sebuah rumah makan.
Saya sendiri berusaha bersikap sopan kepada mereka yang menawarkan jasa maupun produk yang dijajakannya. Minimal saya mendengarkan. Tapi, apabila waktu tidak memungkinkan, maka saya akan berterus terang mengatakan, bahwa saya harus melakukan pekerjaan yang lain, terima kasih.
Alasannya sederhana saja: setiap orang yang menjalankan pekerjaannya layak dihargai. Kita tidak lebih tinggi derajatnya dari siapapun, apapun pekerjaannya. Kita semua manusia yang berusaha menata hidup dengan apa yang kita kerjakan. Suatu hari, mungkin kita akan melakukan pekerjaan seperti yang mereka lakukan. Siapa tahu. Atau mungkin, suatu hari kita memang memerlukan jasa/produk yang pernah ditawarkan.
Ya, tentu saja, sekali-duakali saya berhadapan dengan orang yang tidak bisa dikatakan ramah, tapi, biar saja itu urusannya dengan hati nuraninya sendiri. Kita bebas memilih bagaimana kita berespons. Â Baik sebagai pekerja maupun pelanggan.Â
-------
Catatan mengenai gambar ilustrasi: Dalam berespons, ternyata orang  yang kelihatannya lembut dan lugu seperti kelincipun dapat memberikan respons yang tidak terduga.Â
(dipas-pas-in supaya bisa pasang gambar kelinci :=)
