Mohon tunggu...
Game Changer
Cerita Pemilih
Analisis Sosok
Fiksiana
Cerbung Cerpen Horor Puisi Roman
Halo Lokal
Bandung Joglosemar Makassar Medan Palembang Surabaya
Humaniora
Bahasa Filsafat Pendidikan Seni Sosbud
Inovasi
Gadget Nature Otomotif
Lyfe
Beauty Book Diary Film Games Healthy Hobby Home Humor Love Music Parenting Worklife
Money
Entrepreneur Financial
New World
Artificial intelligence Cryptocurrency Metaverse NFT
Olahraga
Atletik Balap Bola Raket
Ruang Kelas
Ilmu Alam & Tekno Ilmu Sosbud
Travel Story
Foodie Trip
Video
Vox Pop
Hukum Kebijakan Politik
Lagi Rame!
Timnas Indonesia Lebih Meroket di Tangan Patrick Kluivert
Menanti Efek Instan Patrick Kluivert
Akankah Patrick Kluivert Sukses bersama Indonesia?
Anak Susah Makan Jadi Tantangan Utama Program MBG
Makan Bergizi Gratis: Tidak Habis, Tidak Suka, Rasanya Aneh, Pahit
Makan Bergizi Gratis dan Jiwa Besar
Kamu pasti suka!
intansyahwa
intansyahwa Mohon Tunggu... Administrasi - Admin Marketing dan Mahasiswa

Saya adalah seorang admin marketing di sebuah perusahaan sekaligus mahasiswa jurusan Manajemen di Universitas Pelita Bangsa. Selain itu, saya juga menjalankan berbagai bisnis sampingan, seperti pembuatan parsel, hantaran pernikahan, layanan salon dan MUA (Makeup Artist), serta aktif sebagai content creator dan penari untuk acara family gathering dan kegiatan lainnya. Saya memiliki hobi bermain badminton dan traveling, yang membantu saya menjaga keseimbangan antara pekerjaan, studi, dan minat pribadi.

Selanjutnya

Tutup

Pendidikan Pilihan

Penerapan Balanced Scorecard Untuk Evaluasi Kinerja Perusahaan

17 Januari 2025   01:49 Diperbarui: 17 Januari 2025   01:50 52
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
(Sumber : wqa-apac.com)
(Sumber : wqa-apac.com)
(Sumber : wqa-apac.com)
(Sumber: Bizplus.id)
(Sumber: Impact ERP)
(Sumber : djkn.kemenkeu.go.id)
(Sumber : binus.ac.id)
(Sumber : IDMETAFORA ERP)
(Sumber: Liputan6.com)
Bagikan ide kreativitasmu dalam bentuk konten di Kompasiana | Sumber gambar: Freepik

Perspektif pelanggan mengukur kinerja perusahaan dari sudut pandang pelanggan. Metrik yang digunakan dalam perspektif ini meliputi: 

1. Kepuasan pelanggan 

2. Retensi pelanggan 

3. Akuisisi pelanggan baru 

4. Pangsa pasar

Perspektif Proses Internal 

Perspektif proses internal mengukur kinerja perusahaan dari sudut pandang operasional. Metrik yang digunakan dalam perspektif ini meliputi: 

1. Efisiensi operasional

2. Kualitas produk/jasa

3. Waktu penyelesaian

4. Tingkat cacat  

HALAMAN :
  2. 1
  3. 2
  4. 3
  5. 4
  6. 5
  7. 6
  8. 7
LIHAT SEMUA
Mohon tunggu...

Lihat Konten Pendidikan Selengkapnya
Lihat Pendidikan Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
TAG

perusahaan

perspektif

kinerja

humaniora

pendidikan
Daftarkan email Anda untuk mendapatkan cerita dan opini pilihan dari Kompasiana
icon
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Batalkan Laporkan
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Akun Terverifikasi
Diberikan kepada Kompasianer aktif dan konsisten dalam membuat konten dan berinteraksi secara positif.
Pelajari selanjutnya.