Renggangnya hubungan persaudaraan Elsa dengan Anna, kekacauan yang terjadi di Kerajaan, bertemunya Anna dengan Kristof yang tulus membantunya, muncul tokoh antagonis Hans yang menipu perasaan Anna dan ingin menguasai tahta, serta Anna yang terkena hantaman kekuatan es dan menjadi beku.
Terlahir memiliki kekuatan es seakan menjadi dominan dalam film. Tanpa tokoh Elsa, alur film tidak akan berjalan sebagaimana mestinya. Penyelesaian konflik juga mengikuti tindakan sang tokoh. Arti cinta sejati yang sebenarnya dijelaskan pada akhir film menuju ending.Â
Jantung beku Anna yang mencair kala Elsa tidak menjauh lagi sebab selalu ketakutan bila menyakiti saudaranya. Bagaimana konflik sepanjang film terselesaikan ketika Elsa mulai menerima dirinya dan menaklukan rasa takut yang ada dengan cara mengendalikan emosi.
