Seorang pakar sosiologi mengatakan bahwa ada hal yang tidak mendapatkan penghargaan layak dari sebagian orang: waktu! Padahal, waktu itu tidak terbeli. Waktu tidak bisa diputar ke belakang. Waktu terus berjalan dengan caranya yang tidak mengenal kompromi. Di era digital ini, dengan kecanggihan teknologi yang terus berkembang, semua serba harus cepat. Konsekuensinya masyarakat membutuhkan kepraktisan dan kemudahan untuk mendukung dinamika ini.
Di lain pihak, keadaan tertentu menghambat orang melakukan sesuatu secepat yang dibutuhkan atau diharapkan. Kendala itu wujudnya bisa bermacam-macam, dari soal kemacetan lalu lintas, bencana alam, keadaan di luar diri yang tidak bisa kita kontrol, sampai pada keterbatasan fisik karena alasan tertentu. Ini menjadi sumber stres yang tidak bisa dihindari oleh sebagian besar orang.
Kerumitan transaksi perbankan kini mendapatkan solusinya di era digital ini. Hadirnya teknologi-teknologi terbaru telah mengubah gaya hidup dan perilaku masyarakat. Hal ini sebenarnya menjadi jawaban yang sempurna bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan ruang, waktu dan tempat mengingat apa yang dahulu dilakukan secara manual sekarang sudah dapat diselesaikan secara online dan ter-digitalisasi.
Maka, mobile banking merupakan jawaban tepat bagi mereka yang mobilitasnya tinggi dan menginginkan gaya hidup serba praktis. Diprediksikan bahwa pada tahun 2019, sebagian besar pengguna ponsel memakai perangkat mereka untuk urusan mobile banking. Ini mengindikasikan bahwa hampir seluruh perbankan di dunia telah menerapkan teknologi mobile banking secara progresif.
PermataMobile X ini dimaksudkan untuk mewujudkan #IndonesiaTanpaStres, gerakan (movement) yang diusung dalam peluncuran PermataMobile X ini. Dengan PermataMobile X, nasabah bisa melakukan transaksi perbankan tanpa stres dan tanpa buang waktu karena semua mudah dan cepat di PermataMobile X. Penulis jadi bersemangat karena kebetulan memang sudah lama menjadi nasabah PermataBank.
Peluncuran PermataMobile X ini dihadiri oleh Prijono Sugiarto -- Presiden Direktur PT Astra International Tbk, Sebastian R. Arcuri -- Komisaris Utama PermataBank, Suparno Djasmin -- Wakil Komisaris Utama PermataBank sekaligus Director In Charge Astra Financial, Ridha DM Wirakusumah -- Direktur Utama PermataBank, Abdy D. Salimin -- Direktur Technology & Operation PermataBank, Direksi dan Manajemen Senior PermataBank dan Astra Financial, juga para tamu undangan lainnya.
Ridha DM Wirakusumah -- Direktur Utama PermataBank mengatakan, "PermataMobile X adalah platform andalan untuk semua layanan digital banking kami. PermataMobile X bukan hanya sekedar persembahan teknologi digital tetapi merupakan solusi utama dalam melayani nasabah.Â
Kami selalu mendengar dan belajar dari nasabah bagaimana pengalaman ber-banking-nya sehingga PermataMobile X telah didesain secara khusus untuk menyempurnakan dan memberikan customer experience yang optimal. Â Kami akan senantiasa berinvestasi di platform ini secara berkelanjutan dengan menempatkan teknologi yang tepat dan sesuai untuk mewujudkan aspirasi kami yaitu menjadi Bank yang simple, fast dan reliable."
Selain meluncurkan PermataMobile X, PermataBank juga mempersembahkan Application Program Interface (API) Banking yang mempermudah nasabah SME dan Wholesale Banking dalam melakukan transaksi perbankannya. API Banking ini merupakan salah satu yang pertama di industri perbankan Indonesia dan menjadi tren baru dalam perekonomian digital di Indonesia.Â