Perjalanan ribuan mil jauhnya selalu dimulai dari langkah pertama karena langkah pertamalah yang menentukan arah pada langkah-langkah selanjutnya. Tepat 71 tahun silam PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) memulai langkah pertama itu. Langkah pertama yang berangkat dari cita-cita mulia pendahulu bangsa yang berkemauan untuk menjadikan Indonesia sebagai negeri mandiri, makmur, dan sejaterah melalui ketersediaan pasokan tenaga listrik di seluruh wilayah di tanah air.
Sungguh berat dan mustahil perjalanan dirasa kala itu, banyak sekali kekurangan, hambatan, dan kendala yang akrab ditemukan ditengah perjalanan menuju impian menerangi negeri. Tidak mudah memang untuk melalui berbagai permasalahan yang ada namun semua masalah tersebut diyakini PLN sebagai harga yang memang harus dibayar untuk mewujudkan sebuah impian mulia demi kemaslahatan bangsa.
Kini setiap insan PLN dapat membuktikan bahwa selama ada kemauan maka disitu selalu ditemukan jalan menuju keberhasilan. 71 tahun telah dilalui meski terik bahkan hujan, walau malam ataupun siang, baik saat sibuk maupun luang, dan tanpa memperhatikan keterikatan ruang dan waktu selama itu demi mencapai kepuasan pelanggan maka disitulah setiap insan PLN akan terus berupaya melayani.Â
Demi melihat senyum pelanggannya pegawai PLN rela kehilangan senyum anak dan isterinya dan demi melihat senyum pelanggannya pegawai PLN rela kehilangan senyumnya sendiri. Bagi seluruh pegawai PLN kepentingan pelanggan ada diatas kepentingan pribadi dan golongan. Terang yang ada pada Indonesia saat ini adalah buah perjalanan yang tidak mudah, semua membutuhkan keringat, air mata, dan pengorbanan.Â
Akibat semua itu, kini sekitar 200 juta masyarakat Indonesia dapat menikmati dan menkonsumsi energi listrik khususnya masyarakat di pulau Jawa dan Bali, mereka dapat menikmati listrik hingga 24 jam nyala setiap harinya dengan minimnya pemadaman dan gangguan. Pelayanan serupa juga akan terus diupayakan untuk masyarakat di pulau-pulau lain termasuk di wilayah terpencil yang sulit dijangkau sekalipun.
Apabila diibaratkan negara kita Indonesia yang luas ini adalah tubuh manusia dan listrik PLN adalah jaringan sel di dalam tubuh. Maka jaringan sel tersebut memiliki peranan yang sangat vital karena tanpa adanya jaringan sel maka manusia tersebut akan lumpuh dan tidak dapat melakukan aktifitasnya. Jaringan sel berfungsi untuk menyalurkan perintah dari otak keseluruh tubuh dan menerima informasi-informasi terkait aktivitas yang sedang dilakukan. Seperti itu pula lah peran penting listrik PLN bagi negara Indonesia.
 Listrik PLN dibangkitkan dan disalurkan di seluruh wilayah Indonesia untuk memberikan kemudahan serta kelancaran dalam melakukan segala aktivitas keseharian,  tanpa adanya listrik semua aktivitas manusia akan terganggu. Listrik PLN sama seperti sistem jaringan sel, sama-sama tidak dapat dilihat namun dapat dirasakan besar kebermanfaatannya bagi kehidupan.Â
Listrik PLN telah memiliki peranan besar dalam berbagai aspek kehidupan manusia dari mulai bangun tidur hingga tertidur kembali semuanya pasti membutuhkan lsitrik. Pasokan lsitrik untuk semua hal tersebut dihasilkan dari suatu proses bisnis PLN yang tidak bisa dibilang mudah, namun dengan kerjasama, kesabaran, dan keikhlasan dalam bekerja kini hal yang dirasa sulit sekalipun menjadi mudah. PLN dapat menyalurkan energi listriknya ke seluruh penjuru tanah air baik perkotaan maupun pedesaan.
Demi menjaga kehandalan pasokan ketenagalistrikan di Indonesia PLN terus meningkatkan dan mengoptimalkan segala sumber daya yang ada. PLN tidak melangkah sendiri dalam perjalanan besarnya ini. PLN menyadari bahwa masih adanya keterbatasan dalam segi sumber daya manusia (SDM) dan keahlian khusus. Untuk menjaga stabiitas proses bisnis PLN dari mulai bidang proyek, pembangkitan, transmisi, hingga distribusi ke pelanggan, PLN di dukung oleh berbagai pihak atau rekanan kerja.Â