c) kesenjangan proses,
d) masalah lingkungan,
e) kondisi pribadi,
f) motivasi.
Pengertian Kompetensi
Kompetensi menurut International Federation of Accountants (2014:11) dalam IAESB: Handbook of International Education Pronouncements menyatakan bahwa Kompetensi yaitu suatu kemampuan untuk melakukan peran pekerjaan sesuai dengan standar yang ditetapkan dengan mengacu padal ingkungan kerja. Untuk menunjukkan kompetensi sesuai peranannya, seorang yang profesional harus memiliki :
(a) pengetahuan profesional yang diperlukan,
(b) keterampilan profesional, dan
(c) nilai, etika, dan sikap profesional.
Adapun menurut Moeherion (2014:5) mengartikan kompetensi sebagai sifat yang mendasari seseorang berkaitan dengan efektivitas kinerja individu dalam pekerjaanya atau sifat dasar individu yang memiliki hubungan kausal atau karena akibat dengan kriteria yang dijadikan acuan, efektitif atau berkinerja prima atau superior ditempat kerja atau pada situasi tertentu. Menurut beberapa ahli, kompetensi adalah karakteristik yang mendasari seseorang mencapai kinerja yang tinggi dalam pekerjaannya.
Pegawai yang tidak mempunyai pengetahuan cukup akan bekerja lambat dan juga mengakibatkan pemborosan bahan, waktu, dan tenaga. Makna kompetensi mengandung bagian kepribadian yang mendalam dan melekat pada seseorang dengan perilaku yang dapat diprediksi pada berbagai keadaan dan tugas pekerjaan.
