Bosan Lihat Rating Tokomu Kayak Roller Coaster? Ini Dia Tips Bikin Ulasan Pelanggan Melejit!
Siapa sih yang nggak mau punya toko online laris manis dengan bintang lima bertaburan? Rasanya kayak mimpi jadi kenyataan, ya nggak? Tapi, kalau ratingmu masih naik-turun kayak harga cabai di musim hujan, jangan khawatir! Kami punya tips jitu buat bikin pelangganmu nggak cuma puas, tapi juga rela jadi cheerleader tokomu.
1. Responsif Itu Kunci, Jangan Kayak Mantan yang Suka Nge-ghosting!
Bayangin kamu lagi PDKT sama gebetan, eh dianya slow respon. Bete nggak tuh? Sama halnya dengan pembeli, mereka butuh respons cepat dari penjual. Jadi, pastikan kamu selalu standby buat jawab pertanyaan, proses pesanan, dan tangani komplain secepat kilat. Pelanggan senang, rating pun meroket!
2. Produk Berkualitas, Jangan Kayak Janji Manis Politisi!
Kalau kamu jual barang bagus, pelanggan pasti puas dan nggak segan kasih ulasan positif. Tapi, kalau produkmu zonk, siap-siap aja dihujat netizen satu komplek. Jadi, pastikan kualitas produkmu selalu terjaga, ya! Jangan sampai pelanggan kecewa dan ngasih bintang satu.
3. Packing Aman, Jangan Kayak Hati yang Mudah Remuk!
Pernah nggak beli barang online, pas sampai rumah packagingnya udah kayak abis ditabrak truk? Ngeselin banget, kan? Nah, buat hindari hal itu, pastikan kamu packing barang dengan aman dan rapi. Kasih bubble wrap yang banyak, kardus yang kuat, biar barang sampai tujuan dalam kondisi prima. Pelanggan senang, kamu pun tenang.
4. Service Ramah, Jangan Kayak Debt Collector yang Suka Nagih Utang!
Pelayanan yang ramah dan sopan itu kayak oase di padang pasir, bikin adem hati pelanggan. Jadi, jangan pelit senyum dan sapaan hangat saat melayani pembeli, ya! Siap sedia bantu mereka kalau ada masalah, dan jangan lupa ucapkan terima kasih setelah transaksi selesai. Dijamin, mereka bakal balik lagi dan kasih ulasan positif.
5. Minta Ulasan, Jangan Kayak Gebetan yang Minta Kepastian!
