Pelanggan adalah aset berharga bagi bisnismu. Bangunlah hubungan baik dengan pelangganmu dengan memberikan pelayanan yang ramah dan responsif.
Tanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional. Berikan apresiasi kepada pelanggan setia dengan memberikan diskon atau hadiah khusus.
Contoh:
Balas komentar dan pesan di media sosialmu dengan cepat.
Sediakan layanan pelanggan yang responsif melalui email atau telepon.
Berikan diskon atau hadiah kepada pelanggan setia.
7. Evaluasi dan Tingkatkan Strategimu
Bisnis online adalah proses yang terus berkembang. Evaluasi kinerja bisnismu secara berkala dan lakukan perubahan atau peningkatan strategi jika diperlukan.
Pantau metrik penting seperti traffic website, engagement media sosial, dan penjualan. Analisis data ini untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan.
Contoh:
Gunakan Google Analytics untuk melacak traffic website-mu.
Gunakan fitur insight di media sosial untuk menganalisis engagement.
Lacak penjualanmu dan identifikasi produk atau jasa yang paling laris.
Dengan mengikuti strategi-strategi di atas, kamu bisa memulai bisnis online tanpa modal dan meraih kesuksesan di tahun 2024. Ingatlah untuk selalu konsisten, kreatif, dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelangganmu. Selamat mencoba!
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
