Ada beberapa fase dalam Pemecahan masalah Menurut Simon tahap-tahap itu diantaranya adalah :
- Aktivitas Intelijen. Proses pengenalan untuk mencari dan mendeteksi masalah di sekitar lingkungan kondisi yang harus dipecahkan .
- Aktivitas perancangan. Menganalisis, mengembangkan, dan mencari alternatif solusi yang dapat diambil sebagai pilihan tindakan-tindakan yang mungkin dilakukan.
- Aktivitas pemilihan. Memilih tindakan dari hasil alternatif solusi tertentu dari beberapa yang tersedia dengan memperhatikan tujuan yang akan dicapai.
- Aktivitas implementasi. Tahap pelaksanaan dari berbagai alternatif solusi yang diambil.
Ada 3 jenis sistem pendukung keputusan yang masing-masing memilki perbedaan yaitu:
1. Sistem pendukung keputusan terstruktur. Suatu keputusan yang jelas dapat dikerjakan secara rutin yang memerlukan data informasi spesifik, terencana, bersifat internal, juga dilakukan dalam waktu nyata (realtime).
2. Sistem pendukung keputusan semi terstrukrur. Suatu keputusan yang dilakukan oleh sebagian komputer dan sebagian lagi ditentukan oleh pihak pengambilan keputusan, jenis data yang dibutuhkan harus spesifik, jelas/akurat, terjadwal.
3. Sistem pendukung keputusan tak terstruktur. Bisa dikatakatan keputusan jenis ini ialah keputusan yang sangat rumit, karena tidak dilakukan secara berkala dan membutuhan pihak luar untuk membantu membuat keputusan.
Kesimpulan
Dengan memanfaatkan Sistem pendukung keputusan berbagai sektor perusahaan akan lebih mudah memperoleh data penting keputusan, dengan digunakan teknologi Sistem pendukung keputusan ini keputuan yang diperoleh setiap perusahaan akan lebih terakuisisi dan lebih memilki keuntungan dan meminimalisir risiko besar perusahaan yang akan terjadi di masa depan. Sistem pendukung keputusan saat ini sudah banyak diterapkan di berbagai bidang. Kemampuan pengambilan keputusan cepat, tepat dan akurat merupakan kunci sukses untuk menghadapi persaingan global. Informasi dapat berguna jika dimanfaatkan dengan maksimal dalam memecahkan berbagai masalah yang ada pada ruang lingkup sekitar, dimana sistem pendukung keputusan ini memiliki informasi yang mampu mengelola data dan memberikan alternatif solusi terbaik.
