Di era millenial atau digital seperti sekarang, persaingan bank semakin ketat saja, apalagi dengan hadirnya bank-bank asing yang membuka kantor di Indonesia atau dengan bergabung dengan bank lokal. Persaingan terjadi karena nasabah semakin pandai memilih bank yang aman dan memiliki pelayanan yang bervariasi, sehingga bank berlomba-lomba meningkatkan teknologi informasi agar dapat memberikan layanan jasa yang memuaskan.
Meningkatnya persaingan antar bank tentu menuntut setiap bank untuk dapat memberikan pelayanan yang memuaskan kepada nasabah. Salah satu pelayanan yang diberikan adalah tersedianya data dan informasi yang cepat dan akurat. Informasi yang penting dapat disajikan dengan penyajian laporan keuangan yang cepat dan tepat.
Danamon sebagai sebuah industri perbankan mampu dan paham betul melihat, bahwa terdapat kebutuhan nasabah untuk suatu layanan dan produk produk keuangan baru, aman dan memiliki pelayanan yang bervariasi yang memenuhi kebutuhan mereka sendiri dan juga nasabah. Dengan kata lain inovasi yang secara ekstrem menguntungkan perekonomian.
Saya pikir Bank Danamon sebagai Bank Milik Swasta Nasional memiliki inisiatif untuk bertahan dalam lingkungan perekonomian yang baru, seperti melakukan penelitian dan pengembangan produk-produk dan layanan-layanan baru yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan keuntungan
Perubahan yang paling signifikan yang Danamon lakukan dalam lingkungan dunia perbankan adalah hadirnya fitur corporate websitenya yaitu www. danamon.co.id yang akan meningkatkan permintaan produk dan jasa keuangan bank danamon yang juga dapat mengurangi resiko tentunya.
1. Layanan dan Produk Teknologi Digital Bank Danamon
Perkembangan yang cepat dalam bidang teknologi digital telah menghasilkan banyak inovasi produk dan jasa keuangan yang baru bagi Danamon. Yang menarik bagi saya pada website Danamon diantaranya;
- Kartu Kredit dan Kartu Debit Bank Danamon
Bank Danamon yakin teknologi digital telah menurunkan biaya-biaya transaksi jasa kartu kredit, membuatnya lebih meyakinkan bahwa program-program karrtu kredit akan menguntungkan.
Nasabah memperoleh keuntungan karena kartu kredit lebih luas diterima daripada cek untuk membayar pembelian, khususnya di luar negeri. Dan kartu kredit memungkinkan nasabah untuk memperoleh pinjaman dengan mudah.
Keberhasilan kartu kredit Bank Danamon juga telah mengantarkan institusi ini untuk membuat inovasi keuangan baru yakni Kartu Debit (Debit Cards). Pembelian dengan kartu debit secara langsung dipotong dari rekening bank pemegang kartu. Berkat teknologi digital, sepertinya kartu-kartu debit akan secara ekstrem akan terus tumbuh pada Bank Danamon pada tahun--tahun ke depan.
- E-Banking Bank Danamon. Dengan menurunnya harga komputer pribadi dan semakin banyaknya keberadaan PC di rumah, kita telah dapat melihat inovasi di e-banking yang dimiliki Bank Danamon.
      1. Anjungan Tunai Mandiri (ATM)
        Hasil ATM Bank Danamon tidak hanya menekan biaya transaksi pada bank, tapi juga menyediakan lebih banyak kemudahan bagi nasabah.      Seperti kemudahan mendapatkan valuta asing ketika sedang berkunjung ke luar negeri, semudah mengambil uang tunai di bank lokal.
      2. Home Banking
         Dengan penurunan biaya telekomunikasi, Bank Danamon telah mengembangkan inovasi keuangan lainnya, yakni Home Banking. Sekarang efektif bagi Bank Danamon dari segi biaya untuk membuat suatu fasilitas perbankan elektronik di mana nasabah bank terhubung (Connecting Future) dengan komputer bank untuk melakukan transaksi dengan menggunakan smartphone atau PC.
      3. Automated Banking Machine (ABM)
        Keberhasilan ATM dan Home Banking dari Bank Danamon menyebabkan inovasi lainnya yaitu Automated Banking Machine (ABM), yang menggabungkan dalam satu lokasi sebuah ATM, koneksi internet ke situs Web Bank Danamon, dan sebuah telepon/smartphone yang terhubung kepada layanan nasabah.
      4. Sekuritisasi
        Inovasi keuangan lainnya yang muncul dari website Danamon Sekuritisasi, salah satu inovasi keuangan yang paling penting pada dua dekade terakhir. Sekuritisasi adalah proses mengubah aset-aset keuangan yang tidak likuid lainnya, seperti hipotek perumahan (KPR), kredit mobil, dan tagihan kartu kredit. Lembaga keuangan  seperti danamon yang menjual kredit yang disekuritisasi mendapat keuntungan dengan melayani kredit (menagih pembayaran bunga dan pokok utang serta membayarnya) dan mengenakan biaya pihak ketiga untuk jasa-jasa ini.
2. Bank Danamon adalah Bank Virtual
Apa yang saya lihat dari Corporate Website dan Media Sosialnya Danamon saya pikir Danamon adalah sebuah institusi perbankan virtual (virtual bank), yang menawarkan suatu paket jasa-jasa perbankan di dunia cyber, seperti menerima rekening giro, rekening tabungan, deposito, menerbitkan kartu ATM, menyalurkan dana dalam bentuk kredit, menyediakan fasilitas pembayaran tagihan, menjual sertifikat deposito, dan jasa-jasa lainnya. Dengan demikian, bank virtual Danamon membawa home banking selangkah ke depan, memungkinkan nasabah untuk memiliki layanan perbankan penuh di rumah 24 jam sehari.
 3. Pengaruh Teknologi Digital Danamon
Kemajuan teknologi digital yang ada pada Bank Danamon tentu akan memiliki pengaruh. Â Pengaruh itu antara lain:
- Telah memperkecil biaya proses transaksi keuangan, yang menguntungkan lembaga keuangan Bank Danamon untuk menciptakan produk dan jasa keuangan yang baru untuk publik.
- Telah memudahkan investor untuk memperoleh informasi keuangan mengenai perusahaan, memudahkan menyeleksi resiko kredit yang buruk dari yang baik, sehingga membuatnya lebih mudah bagi perusahaan untuk menerbitkan sekuritas.
- Membantu menyediakan penjelasan mengenai peningkatan yang cepat dari Pasar Surat Berharga Komersial (CP)
Ketiga poin di atas dapat saya tangkap dari website Danamon. Terutama terkait kemudahan para investor untuk menyeleksi resiko kredit yang buruk dari yang baik. Sehingga juga memudahkan bagi korporat-korporat untuk menerbitkan surat utang baik jangka panjang maupun jangka pendek seperti surat berharga komersial dengan lebih mudah. Banyak korporat yang biasanya melakukan pinjaman jangka pendek dari bank sekarang, sering memperoleh dana jangka pendek dari pasar surat berharga komersial.
Perkembangan reksadana pasar uang juga menjadi faktor lain dalam perkembangan teknologi digital yang ada pada Danamon, seperti informasi yang cepat yang diikuti pertumbuhan pasar surat berharga komersial yang pesat pula. Teknologi digital Bank Danamon sangat memegang kendali (saatnya pegang kendali) terkait hal ini, karena reksadana  pasar uang perlu memegang aset-aset yang likuid, berkualitas tinggi dan berjangka pendek seperti pasar surat berharga komersial. Pertumbuhan dana pensiun dan dana-dana besar lainnya yang diinvestasikan dalam CP juga telah merangsang pertumbuhan pasar ini.
4. Serangan Terhadap Perbankan Digital Danamon
Ada beberapa serangan yang barangkali akan terjadi terhadap perbankan digital seperti Danamon.
- Para deposan bank ingin mengetahui apakah tabungan mereka aman, sehingga mereka enggan untuk menaruh uang mereka dalam institusi baru tanpa track record yang panjang.
- Nasabah mencemaskan transaksi online mereka apakah transaksi mereka akan disimpan kerahasiaannya. Bank-bank tradisional dipandang lebih aman dan dipercaya dalam menyampaikan informasi pribadi.
- Nasabah lebih menyukai jasa-jasa yang disediakan oleh cabang-cabang secara fisik. Contonya nasabah bank tampak lebih menyukai untuk membeli produk-produk tabungan jangka panjang secara tatap muka.
- Perbankan internet memiliki masalah teknis, seperti server yang crash, koneksi melalui jalur telepon yang lambat, kesalahan melakukan transaksi yang mungkin akan mengecil sepanjang waktu sejalan dengan kemajuan teknologi.
5. Perbankan Digital, Tantangan Baru untuk Regulasi Bank
Teknologi memainkan peran penting dalam menyediakan jasa keuangan dan mendatangkan perubahan yang luar biasa pada struktur industri perbankan di masa depan. Walaupun bank-bank akan lebih berkeinginan untuk menawarkan suatu rangkaian produk-produk yang lengkap kepada nasabahnya.
Kehadiran perbankan digital seperti Danamon telah meningkatkan perhatian dan tantangan baru untuk regulasi perbankan, khususnya mengenai keamanan dan kerahasian.
- Kekhawatiran mengenai keamanan perbankan digital dan uang digital menjadi hambatan yang utama dalam meningkatkan penggunaannya. Dengan perbankan digital, mungkin ada kekhawatiran bahwa para pelaku kejahatan dapat mengakses rekening bank dan mencuri uang dengan memindahkan saldo milik kita ke rekening orang lain. Seperti kasus di Citibank, ketika seorang ahli pemrograman dapat mengakses komputer Citibank dan memindahkan dana secara sistem digital ke dalam rekeningnya dan rekening konspirasinya.
- Solusi untuk mengatasi masalah  di atas (poin 1) ini sebenarnya telah berkembang dengan perkembangan teknologi enkripsi yang lebih aman untuk mencegah kejahatan semacam ini. Tetapi nasabah bank tidak mempunyai pengetahuan mengenai masalah keamanan komputer, maka amat perlu peranan pemerintah untuk mengatur perbankan digital guna memastikan bahwa prosedur enkripsi tersebut memadai. Masalah enkripsi yang sama juga terjadi di uang elektronik. Di samping peran pemerintah, sudah menjadi kewajiban bank untuk melakukan pengawasan dan membuat para kriminal mengalami kesulitan dalam melakukan kejahatan semacam ini.
- Masalah keamanan lainnya yang dipermasalahkan oleh nasabah bank adalah validasi dari tanda tangan digital. Nasabah tentu berharap tanda tangan digital dilindungi secara hukum seperti menuliskan tanda tangan sebagaimana umumnya.
- Perbankan digital juga meningkatkan keseriusan terkait masalah kerahasiaan. Karena transaksi elektronik dapat disimpan di database. Bank dapat mengumpulkan banyak informasi mengenai nasabah, seperti asset yang dimiliki, kelayakan kredit, pembelian dan sebagainya yang dapat dijual ke lembaga keuangan dan bisnis lainnya. Potensi mengambil data rahasia perorangan ini tentu membuat kita khawatir. Saya pikir untuk melindungi kerahasiaan nasabah dalam era digital ini merupakan satu dari tantangan yang harus dihadapi oleh lembaga perbankan seperti Danamon. Â Â Â Â Â
***
Industri perbankan telah berkembang sepanjang waktu, terlebih dengan hadirnya teknologi digital yang menghadirkan inovasi-inovasi keuangan yang mampu mengubah seluruh sistem keuangan itu sendiri .
Yuk Jelajahi Dunia Perbankan Digital Danamon, temukan layanan dan produknya, virtualnya, pengaruhnya, serangannya serta tantangannya! Â
