Di era millenial atau digital seperti sekarang, persaingan bank semakin ketat saja, apalagi dengan hadirnya bank-bank asing yang membuka kantor di Indonesia atau dengan bergabung dengan bank lokal. Persaingan terjadi karena nasabah semakin pandai memilih bank yang aman dan memiliki pelayanan yang bervariasi, sehingga bank berlomba-lomba meningkatkan teknologi informasi agar dapat memberikan layanan jasa yang memuaskan.
Meningkatnya persaingan antar bank tentu menuntut setiap bank untuk dapat memberikan pelayanan yang memuaskan kepada nasabah. Salah satu pelayanan yang diberikan adalah tersedianya data dan informasi yang cepat dan akurat. Informasi yang penting dapat disajikan dengan penyajian laporan keuangan yang cepat dan tepat.
Danamon sebagai sebuah industri perbankan mampu dan paham betul melihat, bahwa terdapat kebutuhan nasabah untuk suatu layanan dan produk produk keuangan baru, aman dan memiliki pelayanan yang bervariasi yang memenuhi kebutuhan mereka sendiri dan juga nasabah. Dengan kata lain inovasi yang secara ekstrem menguntungkan perekonomian.
Saya pikir Bank Danamon sebagai Bank Milik Swasta Nasional memiliki inisiatif untuk bertahan dalam lingkungan perekonomian yang baru, seperti melakukan penelitian dan pengembangan produk-produk dan layanan-layanan baru yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan keuntungan
Perubahan yang paling signifikan yang Danamon lakukan dalam lingkungan dunia perbankan adalah hadirnya fitur corporate websitenya yaitu www. danamon.co.id yang akan meningkatkan permintaan produk dan jasa keuangan bank danamon yang juga dapat mengurangi resiko tentunya.
1. Layanan dan Produk Teknologi Digital Bank Danamon
Perkembangan yang cepat dalam bidang teknologi digital telah menghasilkan banyak inovasi produk dan jasa keuangan yang baru bagi Danamon. Yang menarik bagi saya pada website Danamon diantaranya;
- Kartu Kredit dan Kartu Debit Bank Danamon
Bank Danamon yakin teknologi digital telah menurunkan biaya-biaya transaksi jasa kartu kredit, membuatnya lebih meyakinkan bahwa program-program karrtu kredit akan menguntungkan.
Nasabah memperoleh keuntungan karena kartu kredit lebih luas diterima daripada cek untuk membayar pembelian, khususnya di luar negeri. Dan kartu kredit memungkinkan nasabah untuk memperoleh pinjaman dengan mudah.
Keberhasilan kartu kredit Bank Danamon juga telah mengantarkan institusi ini untuk membuat inovasi keuangan baru yakni Kartu Debit (Debit Cards). Pembelian dengan kartu debit secara langsung dipotong dari rekening bank pemegang kartu. Berkat teknologi digital, sepertinya kartu-kartu debit akan secara ekstrem akan terus tumbuh pada Bank Danamon pada tahun--tahun ke depan.
- E-Banking Bank Danamon. Dengan menurunnya harga komputer pribadi dan semakin banyaknya keberadaan PC di rumah, kita telah dapat melihat inovasi di e-banking yang dimiliki Bank Danamon.
      1. Anjungan Tunai Mandiri (ATM)
