Kunjungan Lapangan ke PT Victoria Care Indonesia Tbk : Membangun Kepercayaan Konsumen di Era Digital

Semarang, 13 November 2024, Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Yogyakarta melakukan Kunjungan Lapangan dengan tema “Exploring Horizons, Buiding Insights di PT Victoria Care Indonesia Tbk.”

PT Victoria Care Indonesia Tbk, yang didirikan pada tahun 1988 oleh Billy Hartono Salim, awalnya bernama PT Kosmetika Alam Pesona Mandiri. Perusahaan ini berfokus pada distribusi dan produksi kosmetik serta produk perawatan kesehatan. Seiring dengan pertumbuhan bisnis, pada tahun 2007, perusahaan ini diubah namanya menjadi PT Victoria Care Indonesia dan mulai membangun pabrik di Semarang, Jawa Tengah, yang memperoleh sertifikasi Great Fabricating Hones (GMP) pada tahun 2008.

Dengan pengalaman lebih dari 17 tahun, PT Victoria Care Indonesia Tbk telah dikenal sebagai salah satu perusahaa manufaktur perawatan rambut, perawatan tubuh dan produk antiseptic terkemuka di Indonesia dan telah diakui secaara internasional karena menciptakan merek-merek terkemuka seperti Herborist dan Miranda.

Menguasai Dunia Digital

Di era digital, kehadiran di media sosial adalah suatu keharusan. VCI sangat aktif memanfaatkan berbagai platform seperti Instagram, Facebook dan Tiktok untuk berinteraksi dengan konsumen. Konten yang menarik, informatif, dan relevan dengan target audiens berhasil menarik perhatian dan membangun keterlibatan yang kuat. Selain itu, kolaborasi dengan influencer kecantikan juga menjadi strategi untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan kredibilitas merek.

Membangun Hubungan yang Kuat dengan Konsumen

VCI tidak hanya skedar menjual produk tetapi juga membangun hubungan yang erat dengan konsumen. Program loyalitas yang menarik, layanan pelanggan yang prima, dan responsive terhadap masukan menjadi kunci konsumen dalam membangun kepercayaan jangka Panjang.

Kesimpulan

Keberhasilan VCI dalam membangun kepercayaan konsumen merupakan hasil perpaduan strategi pemasaran yang cerdas, kualitas produk yang terjamin, dan komitmen memberikan layanan terbaik. Melalui inovasi dan adaptasi yang berkelanjutan terhadap perkembangan, VCI diharapkan dapat mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar industri kecantikan Indonesia.