Dijelaskan juga mengenai prinsip perlindungan konsumen Bank Indonesia, sebagai berikut:
Kesetaraan dan perilaku adil
Perilaku bisnis yang bertanggung jawab
-
Perlindungan aset konsumen akan penyalahgunaan
Keterbukaan dan transparansi
Edukasi dan literasi
Perlindungan data dan informasi konsumen
Penanganan dan penyelesaian pengaduan secara efektif
Penegakan kepatuhan
Adapun prinsip konsumen cerdas menurut Bank Indonesia adalah PeKA, yaitu: