      Menurut Setyaningrum, dkk dalam Hasanah (2019) Bauran pemasaran adalah campuran atau paduan strategi pemasaran produk, harga, saluran dan promosi untuk memenjangkau pasar sasaran atau menghasilkan tanggapan yang diinginkan oleh pemasar tujuan.
      Sedangkan menurut Tjiptono dalam Rosita (2019) Bauran pemasaran merupakan seperangkat alat yang digunakan pemasar untuk membentuk karakteristik jasa yang ditawarkan oleh pelanggan, alat-alat tersebut dapat digunakan untuk menyusun strategi jangka panjang dan juga untuk merancang program taktik jangka pendek.
      Bauran pemasaran dapat dikelompokkan dalam empat kelompok besar yang dikenal dengan 4P yaitu product, price, place, promotion. (Wardhana, 2021). Kemudian ditambahkan kembali dengan komponen 3P yaitu participant, physical evidence dan process (Wardhana, 2021).
Komponen Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran (marketing mix) menjadi terdiri dari 7P, yaitu: produk (product), harga (price), tempat (place), promosi (promotion), orang (people), bukti fisik (physical evidence) dan proses (process). (Kotler, Keller, Brady, Goodman & Hansen, 2019).
a. Produk (Product)
Menurut Kotler & Keller dalam Dwinanda & Nur (2020) Produk atau dalam bahasa Inggris product merupakan segala sesuatu yang ditawarkan kepasar untuk memenuhi dan memuaskan keinginan dan kebutuhan konsumen.
Sedangkan menurut Tjiptono dalam Nurhati (2020) Produk secara konseptual adalah pemahaman subyektif dari produsen atas sesuatu yang bisa ditawarkan sebagai usaha untuk mencapai tujuan organisasi melalui pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen, sesuai dengan kompetensi dan kapasitas organisasi serta daya beli.
Menurut Kotler dan Amstrong dalam Wardhana (2021) ada beberapa karakteristik dari atribut produk, yaitu sebagai berikut:
- Kualitas produk, merupakan kemampuan produk meliputi daya tahan produk, kehandalan produk, tingkat akurasi yang dihasilkan oleh produk, kemudahan dalam mengoperasikan dan memperbaiki produk, dan lain sebagainya.
- Fitur produk, merupakan alat pembeda produk terhadap produk pesaing yang sejenis.
- Gaya dan desain produk, menjelaskan bagaimana penampilan produk yang sensasional dan bernilai seni akan mendapat perhatian konsumen.
- Varian produk, merupakan varian tipe atau jenis produk yang dibuat dan ditawarkan suatu perusahaan kepada konsumen.
- Nama produk, merupakan nama atau identitas produk yang dibuat perusahaan untuk membedakan dengan produk pesaing.
- Kemasan, merupakan desain kreatif dari wadah atau kemasan produk yang dihasilkan.
- Size atau ukuran, merupakan bentuk atau berat produk yang dihasilkan perusahaan untuk menarik perhatian konsumen.
- Services atau layanan, merupakan layanan yang diberikan perusahaan untuk mendukung keberlangsungan penjualan produk.
- Returns atau pengembalian, merupakan pembatalan transaksi yang diberikan kepada konsumen apabila menerima produk gagal atau rusak.Â
b. Harga (Price)
      Menurut Kotler & Keller dalam Nurhati (2020) harga merupakan jumlah uang yang harus dibayarkan oleh pelanggan kepada penjual untuk memperoleh suatu produk, dalam mengembangkan bauran pemasaran suatu produk meliputi daftar harga diskon, potongan harga, periode pembayaran, periode pembayaran dan persyaratan kredit.
