Dalam pengembangan kota pintar (smart city), AI digunakan untuk mengelola energi, air, dan transportasi secara efisien. Kota-kota seperti Surabaya dan Bandung telah mulai mengintegrasikan teknologi AI untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
Transformasi Digital di Sektor Privat dengan AI
Di sektor privat, AI menjadi alat strategis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, mengoptimalkan operasional, dan menciptakan produk dan layanan baru. Berikut adalah beberapa aplikasinya:
1. Personalisasi Layanan Pelanggan
AI memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Misalnya, algoritma AI pada platform e-commerce seperti Tokopedia dan Shopee merekomendasikan produk berdasarkan riwayat pencarian dan pembelian pengguna.
2. Otomatisasi Proses Bisnis
Banyak perusahaan menggunakan AI untuk mengotomatisasi proses seperti manajemen rantai pasokan, prediksi permintaan, dan analisis risiko. Contohnya, bank di Indonesia seperti BCA dan Mandiri menggunakan AI untuk menyederhanakan proses persetujuan pinjaman.
3. Peningkatan Efisiensi Operasional
AI digunakan untuk memonitor dan mengelola aset secara real-time, seperti pemeliharaan prediktif pada mesin di sektor manufaktur. Hal ini membantu mengurangi downtime dan meningkatkan produktivitas.
4. Keamanan dan Deteksi Penipuan
Dalam sektor keuangan, AI digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mencegah penipuan. Sistem berbasis AI dapat menganalisis pola transaksi untuk mendeteksi anomali yang menunjukkan potensi risiko.
