Desain dapat disesuaikan dengan keinginan pembeli dari segi HPL sebagai lapis permukaan meja. Pengguna dapat memilih warna HPL sesuai dengan warna yang diinginkannya. Ukuran meja yang lebih tipis didesain untuk kenayamanan pengguna agar ringan dibawa.
4. Pengembangan dan Penyesuaian Hubungan Pelanggan
Dalam rangka mempertahankan pembeli menjadi pelanggan, hubungan pelanggan selain personal assistance yang akan difokuskan EXO-Desk yaitu dengan co-creation. EX-O Desk akan melibatkan pembeli EX-O dalam evaluasi produk seperti meminta review, testimonial maupun kritik terkait desain maupun kualitas meja yang nantinya akan dijadikan acuan pengembangan meja EX-O baik dari fitur maupun bahan. EX-O Desk membuka layanan email support yang terbuka pembeli yang ingin mengirimkan model meja yang mereka berikan dan saran perbaikan produk. Serta kami menawarkan layanan same day delivery dengan kurir EX-O dimana ketika barang tidak sampai di hari yang sama maka pelanggan akan mendapatkan voucher diskon untuk pembelian meja.
Pada social media LINE, kami akan mengatifkan automation message and answer untuk melayani pelanggan secara real-time seperti ketika pelanggan mengirim pesan dengan keyword "harga" maka kami akan mengirimkan pricelist dan ketika mereka bertanya mengenai fitur, mereka cukup menuliskan "fitur" dan update terkait kabar EX-O serta inovasi akan kami lakukan di media sosial LINE.
5. Pengembangan dan Penyesuaian Saluran Pemasaran
Selain menjual secara langsung ke pembeli melalui media sosial dan bazar, EX-O Desk akan melakukan B2B distribution reseller dengan toko mebel, toko kerajinan kayu, maupun furnitur di Jabodetabek dengan perjanjian komisi 15% dari penjualan.Â
Dalam jangka panjang, target mitra akan merambah ke retail seperti Ace Hardware, Informa, dan Columbia di Jakarta dan Depok terlebih dahulu tentunya menyesuaikan kualifikasi, standar nasional, dan persyaratan sebagai mitra supplier mereka dengan mempresentasikan produk kami dan memberikan 1 sample untuk direview. Kami memilih saluran ini dengan pertimbangan efisiensi dan agar produk dapat dijangkau oleh segmen pengguna meja laptop secara luas. Jika penjualan sudah melebihi 20 pcs meja per hari, kami akan merekrut kurir khusus untuk wilayah Jakarta,Depok, dan Tangerang.
Untuk meningkatkan awareness, selain word of mouth, EX-O Desk akan berencana mendaftarkan tenant pada event Megabuild untuk ekshibisi dan memperkenalkan produk kami kepada distributor & agents, departement & chain store buyers, institutionals buyers, maupun individual buyers.Â
Dalam pameran tersebut, animo yang akan dibuat untuk menarik perhatian pengunjung yaitu photobooth, free game, dan kotak undian. Pengunjung dapat berfoto bebas maupun dengan meja kami untuk mendapatkan hadiah meja gratis dengan memposting foto bertag instagram @exodesk dengan like terbanyak. Pengunjung dapat bermain game dan battle di meja EX-O sekaligus untuk memperkenalkan fungsi EX-O sebagai meja laptop dan memberikan pengalaman mencoba meja kami. Lalu pengunjung yang memenangkan battle bermain game di meja EX-O dapat mengambil undian yang nantinya akan diumumkan di Instagram.
6. Penyesuaian Aktivitas Utama
6.1 Pembuatan Meja
