Hari ini, saya akan menjelaskan fitur iklan penting lainnya yang harus digunakan setiap pemasar untuk menjual produk mereka ke pelanggan yang sudah ada di saluran pemasaran yang berbeda remarketing (retargeting).
Strategi Remarketing adalah salah satu cara terbaik untuk beriklan ke pelanggan yang ada atau yang potensial yang sebelumnya telah mengunjungi situs web Anda.
Faktanya, strategi remarketing adalah salah satu taktik Optimasi Google AdWords terbaik terutama jika Anda memiliki anggaran yang minim.
Apa itu Strategi Remarketing atau Retargeting?
Remarketing (juga dikenal sebagai retargeting) adalah praktik menggunakan iklan untuk menargetkan mereka yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda dengan mengunjungi situs web Anda. Dengan remarketing, karena Anda menampilkan iklan yang sangat disesuaikan untuk orang-orang yang sebelumnya telah mengunjungi situs web Anda, mereka lebih cenderung mengklik iklan Anda, menjadikan seluruh biaya kampanye efektif.
Jaringan iklan populer seperti Google AdWords, Iklan Facebook dan Iklan Bing, dll. Memungkinkan Anda menyiapkan kampanye remarketing dengan mudah. Agar dapat menjalankan kampanye remarketing di jaringan apa pun, Anda harus memasang remarketing pixel di situs Anda  yang secara otomatis menambahkan cookie di browser pengunjung Anda. Jaringan iklan Anda kemudian dapat mengidentifikasi cookie saat pengunjung berada di situs mitra mereka sehingga Anda dapat menampilkan iklan khusus yang Anda buat hanya untuk mereka.
Apa Pentingnya Strategi Remarketing untuk Bisnis?
Rata-rata, dibutuhkan setidaknya 3 hingga 4 kunjungan ke situs web Anda agar prospek Anda benar-benar berpikir untuk membeli dari Anda. Dan hampir 95% pengunjung Anda tidak akan pernah kembali begitu mereka meninggalkan situs web Anda.
Dengan remarketing, Anda dapat menargetkan pengunjung potensial tersebut di berbagai saluran pemasaran yang meninggalkan situs Anda dan mendorong mereka untuk kembali ke situs web Anda.
Dengan beberapa iklan remarketing nyata, saya akan menjelaskan cara membuat kampanye remarketing yang menguntungkan.
1. Perluas Jangkauan Produk Baru Saat Diluncurkan
Tahukah Anda bahwa lebih mudah menjual ke pelanggan yang sudah ada daripada menjual ke pelanggan baru?
Studi menunjukkan bahwa probabilitas penjualan ke pelanggan yang sudah ada adalah 60-70% sedangkan penjualan ke prospek baru adalah 5-20%.
Jadi saat meluncurkan produk baru, sangat disarankan untuk menjualnya ke pelanggan Anda yang sudah ada.
Jika seorang pelanggan belum mengunjungi situs web Anda untuk sementara waktu atau belum berlangganan ke daftar Anda, kemungkinan besar dia tidak mengetahui rilis produk baru Anda. Dalam kasus seperti itu, remarketing bisa menjadi pilihan yang tepat untuk menjangkau pelanggan Anda yang sudah ada.
Jika Anda beriklan dengan Google, Anda dapat menggunakan Pencocokan Pelanggan atau jika Anda di Facebook, Anda dapat menggunakan Pemirsa Khusus. Kedua platform memungkinkan Anda untuk dapat dengan tepat menargetkan prospek yang terkait dengan menampilkan iklan hasil personalisasi.
2. Penawaran / Diskon Khusus
70% perusahaan setuju bahwa mempertahankan pelanggan lebih murah daripada membeli. Sedihnya, sebagian besar perusahaan tampaknya tidak menghargai pelanggan mereka yang ada di dekat pelanggan baru.
Mungkin, itu karena mereka tidak yakin bagaimana mengembalikan 'pelanggan yang hilang' yang belum menunjukkan minat untuk membeli produk.
Namun, retensi pelanggan adalah fase penting dari penjualan. Jika Anda meremehkan pentingnya mempertahankan pelanggan yang hilang, kemungkinan Anda meninggalkan banyak uang.
Salah satu cara terbaik untuk mendorong pelanggan yang hilang untuk kembali ke situs web Anda adalah dengan menawarkan diskon khusus.
Berita baiknya adalah Anda dapat menggunakan remarketing ulang untuk menawarkan diskon khusus untuk pelanggan Anda yang hilang serta pelanggan potensial yang ragu-ragu untuk menyelesaikan pesanan di situs Anda untuk pertama kalinya.
3. Cross Selling Produk
Jika Anda pernah membeli produk di toko e-commerce, Anda mungkin sadar akan cross-selling.
Cross selling adalah taktik menjual produk atau layanan yang berbeda kepada pelanggan yang sudah ada. Ini mendorong pembeli untuk menghabiskan lebih banyak uang di situs web Anda untuk membeli produk terkait dari kategori lain daripada produk yang baru saja mereka beli.
Cara yang sangat populer untuk menjual produk di toko ecommerce adalah dengan menggunakan mesin rekomendasi. Jika Anda menjalankan toko, salah satu tugas e-commerce yang penting adalah membuat taksonomi produk, sehingga Anda dapat dengan mudah mengkategorikannya dan melakukan cross selling produk berdasarkan itu.
Anda juga dapat menggunakan remarketing untuk cross selling produk terkait di berbagai saluran pemasaran.
4. Remarketing Dinamis
Ini memungkinkan pengiklan untuk membuat iklan yang dipersonalisasi secara dinamis dengan mengingatkan mereka tentang barang-barang yang baru saja dilihat atau dibeli dari situs web mereka.
Ingin tahu bagaimana kerja remarketing dinamis?
AdWords secara dinamis membuat iklan dengan menarik beberapa produk yang paling relevan dari umpan Merchant Center Anda berdasarkan produk-produk persis yang sudah dilihat oleh pelanggan potensial Anda di situs web Anda. Ini adalah pendekatan yang jauh lebih baik daripada hanya memilih salah satu dari daftar pemasaran ulang Anda dan menampilkan iklan berdasarkan grup iklan yang Anda buat secara manual.
Di bawah ini adalah beberapa praktik terbaik ketika membuat iklan Pemasaran Ulang Dinamis di AdWords.
- Gunakan gambar: Untuk ROI yang lebih baik, disarankan untuk menggunakan gambar dalam iklan Pemasaran Ulang Dinamis Anda alih-alih membuat iklan berbasis teks.
- Menawar lebih sedikit pada pengunjung yang tidak melihat produk: Walaupun Anda dapat secara dinamis menargetkan ulang pengunjung umum yang belum melihat produk, disarankan untuk menawar lebih sedikit bagi pengunjung tersebut karena mereka cenderung melakukan pembelian dari tokoAnda.
- Pembatasan frekuensi: Ini adalah fitur yang membatasi berapa kali iklan Anda ditampilkan kepada orang yang sama di Jaringan Display. Dengan mengintegrasikan AdWords Anda dengan Google Analytics, Anda dapat mengidentifikasi periode waktu mana yang terbaik untuk situs web Anda.
Apakah Anda pernah menggunakan strategi remarketing untuk mempromosikan produk? Bagikan pengalaman Anda dengan menambahkan komentar!
Saya harap Anda menemukan artikel ini membatu Anda membuat strategi remarketing yang sukses,
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
