Step by Step Cleaning The Guest Room

NAMA                  : HUSEN NUGRAHA

ASAL KAMPUS : SEKOLAH TINGGI PARIWISATA TRISAKTI

PRODI                  : D4 PENGELOLAAN PERHOTELAN

MATA KULIAH : TEKNIK PERAWATAN KAMAR ( HOUSEKEEPING ROOM )

KALI INI SAYA INGIN MEMBUAT ARTIKEL DENGAN JUDUL STEP BY STEP CLEANING THE GUEST ROOM 

1.  Entering The Room ( MASUK KE KAMAR )

     -  Mengecek status kamar apakah tamu sudah check-out atau masih stay

     - Jangan sering mengetuk pintu apabila tamu DND Don't Not Distrub / Tidak ingin diganggu

     - Mengetuk Pintu 3x dan mengucapkan housekeeping apabila tidak ada jawaban lalu masuk dan mengatakan "permisi/excusme" 

         apabila tidak ada tamu, tempatkan trolley di depan pintu kemudian letakan door stoper dan biarkan pintu tetap terbuka.

2. Beginning Task 

     - Ambil Hand Cady yang telah kita siapkan ditrolley dan bawa masuk kedalam ruangan.

     - Menyalakan lampu dan buka night curtain/ gorden

     - Lalu turunkan suhu AC 

     - Check minibar, jika status kamar checkout lalu laporkan kepada front office untuk bill , barang rusak dan barang terbawa oleh 

         tamu kemudian laporkan ke floor supervisor

     - Membersihkan astray dan gelas kotor 

     - Mengumpulkan bekas room service diletakan pada trolley, lalu telepon room service untuk mengambilnya

     - Buang sampah ke dalam trash bag di trolley

     - Untuk kamar status CO apabila ada barang yang tertinggal maka tulis di lost and found lalu laporkan ke supervisor

3. Stripping The Bed

      - Angkat barang yang berada diatas tempat tidur

      - Angkat  bed cover/selimut, lipat lalu letakan diatas kursi

      - Apabila ada noda/ berada dibed cover/ selimut maka harus diganti 

      - Angkat sheet dan pillow case letakan dikursi

      - Masukkan linen bag yang ada di trolley, linen kotor 

      - Cek lagi apakah ada barang tamu yang tertinggal.

4. Making The Bed 

      - Semua linen kotor dipindahkan ke bag trolley

      - Ambil linen bersih yang ada di trolley lalu bawa ke kamar

      - Periksa Tempat tidur dari kerusakan

      - Untuk mattres harus ada perputaran setiap 4 bulan sekali

      - Periksa badpad apakah ada kerusakan

        #langkah kerja

     1. Meletakan Bed pad diatas matras, pelindung harus dibalik setiap hari

    2. Pasang shet, jahitannya menghadap kebawah ( permukaan yang halus diatas) sisa sheet yang ada dibagian kepala dan kaki 

         tempat tidur harus sama   

    3. Bentangkan duvet lalu masukkan inner duver dalam duvet cover

    4. Lipat duvet bagian atas 30cm kearah bagian kaki tempat tidur.

    5. Masukkan duvet bagian kaki dekat tempat tidur bagian bawah, buat lipatan membentuk segitiga, dikeduasudutnya

    6. Masukkan pillow kedalam pillow case susun rapi dekat head board

    7. Kembalikan posisi tempat tidur seperti semula

5. Dusting 

    - Membersihkan debu debu dari barang barang didalam kamar 

    - ada 3 cara dusting: 1. Searah jarum jam 2. Dari atas ke bawah 3. dari dalam keluar

    - Dalam mendusting gunakan dust cloth dan lipat menjadi 4 bagian

    - Lakukan pembersihan dari pindu masuk hingga ke pintu masuk lagi

    - Gunakan Furniture Polish 

6. Cleaning The Bat Room

      - Spraying : Menyemprotkan Chemical

      - Brush       : Menyikat permukaan yang kotor

      - Rinse       : Membilas bekas penyikatan

      - Drying     : Mengeringkan menggunakan cloth

7. Vacumming The Room

      - Periksan dan bersihkan dust bag

      - Taruh vakum disudut kamar tamu 

      - Bersihkan lantai menggunakan alat vacum cleaner

      - Bersihkan sudut-sudut kolong kolong 

      - Lalu tutup jendela dan matikan lampu

8. Checking The Guestroom

      - Sebelum meninggalkan kamar cek apakah ada yang salah ketika melakukan pembersihkan kamar

      - Semprotkan air freshener dikamar mandi dan di ruangan  untuk mengharumkan

      - Cek kembali lampu apakah sudah mati semua

      - Tinggalkan kamar lalu pastikan kamar terkunci 

      - Update status kamar pada room status sheet

Sekian Penjelasan langkah-langkah membersihkan kamar jika ada kesalahan, saya yang mengetik memohon maaf 

kurang lebihnya juga mohon maaf TerimaKasih

Wassalamualaikum wr.wb