Layanan hotline konsumen diperlukan saat konsumen sedang menemukan masalah. Nomor call center J&T Express di (021) 80661888 atau saluran media sosial menjadi jawaban. Konsumen bisa menelepon setiap hari, baik hari libur atau tidak.
6) Harga reguler dengan pelayanan extra regular
Harga menentukan kualitas dan kecepatan pengiriman barang. Biaya pengiriman cukup kompetitif namun J&T Express sendiri memiliki alur pengiriman yang membuat pengiriman jauh lebih cepat dan aman.
Alur pendistribusian J&T Express kurang lebih seperti ini:
- Saat paket keluar dari kargo dan sampai di daerah yang dituju, tanpa menunggu lama langsung membawa paket ke gateway (gudang penyimpanan) guna dilakukan penyortiran tujuan masing-masing.
- Selesai disortir, paket langsung dikirim ke drop point yang berada di setiap kecamatan tujuan tadi.
- Sampai di drop point, paket langsung dikirim oleh Sprinter ke alamat yang dimaksud di hari yang sama.
Nah, alur ini kontras dengan jasa pengiriman yang biasanya setelah sampai di drop point akan disimpan dulu di gudang, dan dikirim di hari berikutnya. Ini salah satu pelayanan Extra Reguler yang dimaksud dari J&T Express.
7) Layanan VIP Platform
Platform VIP ini berguna bagi pelanggan yang memiliki bisnis berbasis online yang mengirimkan produk melalui jasa ekspedisi. Dengan menjadi member VIP akan mendapatkan potongan biaya paket hingga 10%.
8) Jaminan garansi klaim
