Melintasi Selat Sunda, Semoga Membawa Berkah

terkadang bisa membuat klik antar anggota dalam suatu Team. Sehingga bila suatu saat kita diharuskan mutasi ke luar unit tersebut, keakraban itu akan tetap terkenang. Setelah bergabung di bagian Teknik Area, saya pun pindah tugas ke Rayon yang cukup berdekatan dengan Area tersebut, sehingga tidak begitu sulit untuk beradaptasi baik dengan SDM maupun kultur pelanggan. Pekerjaan di Rayon cukup kompleks mulai mengelola Pelayanan Pelanggan dan Administrasi, Distribusi, Penagihan, Alat Pembatas dan Pengukur serta Penagihan. Dengan jumlah pelanggan saat itu sebanyak 81.000 pelanggan, kami tetap berupaya sebaik-baiknya untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan. Memberikan sosialisasi tentang produk layanan PLN, hak dan kewajiban PLN maupun Pelanggan tetap menjadi prioritas kami. Harapan kami dengan adanya sosialisasi tersebut transparansi informasi layanan PLN dapat terwujud dan kepercayaan antara Pelanggan dengan PLN dapat terus meningkat. Dalam menjalani rutinitas di Rayon tentunya banyak tantangan dan ada beberapa pencapaian yang cukup memotivasi Team untuk dapat memberikan kontribusi yang lebih baik lagi. 

Terkadang belum selesai menangani komplain pelanggan, terdapat gangguan teknis seperti pohon tumbang yang menimpa Jaringan Tegangan Menengah ataupun Peralatan Tegangan Tinggi yang tersambar petir. Sehingga kami selaku Team harus pandai dalam berbagi tugas dan mengambil peran dalam masing-masing pekerjaan. 

Kami juga harus berperan aktif memberikan respon dalam group chat terkait kinerja. Pernah bergabung di Rayon, cukup banyak memberikan pelajaran tidak hanya tentang pengelolaan rayon tetapi bagaimana agar kami pandai mengendalikan emosi. Saling support,saling memaklumi dan memaafkan jika terjadi kesalahan antar anggota team tetap menjadi hal yang utama.  Setelah bergabung dengan Rayon, saya pun memiliki kesempatan untuk bergabung di Kantor Distribusi dalam mengelola proses rekening dengan arahan Leader yang ahli di bidang Information Technology,dan melanjutkan bergabung ke Area untuk mengelola Pelayanan dan Administrasi. 

Alhamdulillah dalam satu dasawarsa bergabung di perusahaan ini, saya mendapatkan kesempatan untuk dapat bergabung baik di tingkat Rayon, Area sampai di Kantor Distribusi. Banyak keberkahan yang telah saya dapatkan selama menjalani proses tersebut. Keberkahan dalam arti tidak hanya materi, tetapi adanya rasa kekeluargaan, kepercayaan, saling menghargai antar sesama pegawai. Memiliki Leader dan Team yang inspiratif, merupakan kenangan yang terbaik dan tidak terlupakan.

Satu dasawarsa bergabung di perusahaan ini, tentunya banyak tantangan yang kemudian menjadi pembelajaran untuk menjadi lebih baik lagi. Terimakasih PLN atas semua keberkahan yang telah diberikan, semoga menjadi pemicu semangat seluruh insan PLN untuk dapat memberikan kontribusi lebih baik lagi.

Dirgahayu PLN... Tetaplah Jaya dan bermanfaat untuk masyarakat.....

id card