Pandemi COVID-19 telah membawa banyak banyak perubahan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam bidang layanan konseling. Dengan adanya pembatasan sosial dan kebijakan pemerintah untuk mengurangi penyebaran virus, banyak individu yang mengalami peningkatan stress, kecemasan, dan masalah kesehatan mental lainnya. Disaat yang sama, Konseling tradisional yang biasanya dilakukan secara tatap muka menjadi sulit untuk diakses. hal ini mendorong munculnya cyber counseling sebagai solusi alternatif yang memanfaatkan teknologi untuk memberikan layanan konseling  yang dilakukan melalui media teknologi seperti internet atau telpon genggam.
Cyber Counseling adalah bentuk layanan konseling yang dilakukan melalui platform online seperti video call, chat atau email. Berbeda dengan konseling tradisional yang memerlukan pertemuan fisik, cyber counseling memungkinkan konselor dan klien untuk berkomunikasi dari jarak jauh.
Cyber counseling memeiliki beberapa fungsi yang penting dalam dalam membantu masyarakat mengahdapi masalah psikologis. Fungsi-fungsi tersebut antara lain mencegah kepanikan, menyelesaikan masalah psikologis, meningkatkan kualitas hidup, dan meningkatkan kemampuan diri.Â
Cyber counseling dapat membantu masyarakat dalam mencegah kepanikan dan menghadapi permasalahan psikologis. Dengan adanya layanan cyber counseling, masyarakat dapat mendapatkan bantuan sebelum masalah psikologis menjadi lebih parah. Sebagai contoh, cyber counseling dapat membantu masyarakat dalam menghadapi stres dan kecemasan yang diakibatkan oleh pandemi.
Cyber counseling juga dapat membantu masyarakat dalam menyelesaikan masalah psikologis. Dengan adanya bantuan dari konselor, masyarakat dapat menemukan solusi yang efektif untuk mengatasi masalah psikologis yang mereka hadapi. Sebagai contoh, cyber counseling dapat membantu masyarakat dalam mengatasi depresi dan gangguan kecemasan.
Cyber counseling dapat membantu masyarakat dalam meningkatkan kualitas hidup. Dengan adanya layanan cyber counseling, masyarakat dapat mendapatkan bantuan untuk meningkatkan kemampuan diri dan meningkatkan kualitas hidup. Sebagai contoh, cyber counseling dapat membantu masyarakat dalam meningkatkan kemampuan diri untuk menghadapi perubahan dan meningkatkan kualitas hidup dengan cara meningkatkan kemampuan diri untuk menghadapi perubahan.
Cyber counseling dapat membantu masyarakat dalam meningkatkan kemampuan diri. Dengan adanya layanan cyber counseling, masyarakat dapat mendapatkan bantuan untuk meningkatkan kemampuan diri dan meningkatkan kualitas hidup. Sebagai contoh, cyber counseling dapat membantu masyarakat dalam meningkatkan kemampuan diri untuk menghadapi perubahan dan meningkatkan kualitas hidup dengan cara meningkatkan kemampuan diri untuk menghadapi perubahan.
Untuk meningkatkan efektifitas cyber counseling, konselor harus menggunakan strategi yang tepat. Beberapa strategi yang dapat digunakan antara lain:
Strategi komunikasi tidak langsung adalah strategi yang digunakan untuk berkomunikasi dengan klien melalui media teknologi. Dengan menggunakan strategi ini, konselor dapat berkomunikasi dengan klien tanpa harus bertemu secara langsung. Sebagai contoh, konselor dapat menggunakan aplikasi video conferencing untuk berkomunikasi dengan klien.
Strategi menggunakan metode penyadaran dan penalaran logis adalah strategi yang digunakan untuk membantu klien dalam memahami masalah psikologis yang mereka hadapi. Dengan menggunakan strategi ini, konselor dapat membantu klien dalam menemukan solusi yang efektif untuk mengatasi masalah psikologis. Sebagai contoh, konselor dapat menggunakan metode penyadaran untuk membantu klien dalam memahami masalah psikologis yang mereka hadapi.
Strategi menggunakan media teknologi adalah strategi yang digunakan untuk mengakses klien melalui media teknologi. Dengan menggunakan strategi ini, konselor dapat mengakses klien dari mana saja dan kapan saja. Sebagai contoh, konselor dapat menggunakan aplikasi messaging untuk mengakses klien.
Strategi memantau dan evaluasi layanan cyber counseling adalah strategi yang digunakan untuk memantau dan mengevaluasi layanan cyber counseling. Dengan menggunakan strategi ini, konselor dapat mengetahui efektifitas layanan cyber counseling dan membuat perbaikan yang diperlukan. Sebagai contoh, konselor dapat menggunakan survei untuk memantau dan mengevaluasi layanan cyber counseling.
Cyber counseling telah diimplementasikan di beberapa lembaga, antara lain Cyber counseling telah diimplementasikan di beberapa lembaga, antara lain Lembaga Bantuan Hukum Rumah Pejuang Keadilan Indonesia (LBH RUPADI) dan Youth Center Griya Muda PKBI Kota Semarang. Dengan menggunakan layanan cyber counseling, masyarakat dapat mendapatkan bantuan dari konselor tanpa harus bertemu secara langsung.
Implementasi Cyber Counseling di Lembaga Bantuan Hukum Rumah Pejuang Keadilan Indonesia (LBH RUPADI). LBH RUPADI telah mengimplementasikan cyber counseling untuk membantu masyarakat yang mengalami masalah psikologis. Dengan menggunakan layanan cyber counseling, masyarakat dapat mendapatkan bantuan dari konselor tanpa harus bertemu secara langsung. Sebagai contoh, LBH RUPADI telah menggunakan aplikasi video conferencing untuk berkomunikasi dengan klien.
Implementasi Cyber Counseling di Youth Center Griya Muda PKBI Kota Semarang. Youth Center Griya Muda PKBI kota Semarang telah mengimplementasikan cyber counseling untuk membantu masyarakat muda yang mengalami masalah psikologis. Dengan menggunakan layanan cyber counseling, masyarakat muda dapat mendapatkan bantuan dari konselor tanpa harus bertemu secara langsung. Sebagai contoh, Youth Center Griya Muda PKBI kota Semarang telah menggunakan aplikasi messaging untuk mengakses klien.
Implementasi Cyber Counseling di Masa Pasca Pandemi COVID-19. Cyber counseling telah diimplementasikan di masa pasca pandemi COVID-19 untuk membantu masyarakat yang mengalami masalah psikologis. Dengan menggunakan layanan cyber counseling, masyarakat dapat mendapatkan bantuan dari konselor tanpa harus bertemu secara langsung. Sebagai contoh, cyber counseling telah diimplementasikan di beberapa lembaga untuk membantu masyarakat yang mengalami masalah psikologis, kualitas hidup, dan permasalahan-permasalahan lainnya di masa pasca pandemi.
Referensi:
Rahmawati, D. (2020). Strategi Konselor Dalam Cyber Counseling. Jurnal Bimbingan dan Konseling, 20(1). 1-10.
Sulistyo,B. (2020). Cyber Counseling: Solusi untuk Masyarakat di Era Pandemi. Jurnal Psikologi, 10(1). 1-10.
LBH RUPADI, (2020). Implementasi Cyber Counseling di LBH RUPADI. jakarta: LBH RUPADI.
Youth Center Griya Muda PKBI Kota Semarang. (2020). Implementasi Cyber Counseling di Youth Center Griya Muda PKBI KOta Semarang. Semarang: Youth Center Griya Muda PKBI Kota Semarang.
Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. (2020). Panduan Cyber Counseling untuk Masyarakat. Jakarta: Kememntrian Kesehatan Republik Indonesia.
