Di saat perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) berkembang pesat, dunia perbankan pun mengikuti arus kemajuan itu. Beberapa bank melakukan inovasi dalam mengembangkan fitur digitalnya. Segala produk perbankan bisa diakses dengan mudah, baik di personal computer (PC) ataupun smartphone. Transfer rekening (sesama dan antar bank), membayar tagihan, membeli pulsa dapat dilakukan dengan mudah melalui internet banking.Untuk membuka deposito ataupun produk investasi saat ini tidak perlu datang ke kantor bank, bisa dilakukan melalui online.
Bank Danamon sebagai bank nasional terkemuka telah melakukan inovasi dalam pengembangan teknologi digitalnya, bahkan beberapa langkah lebih maju di depan. Jika kita membuka webnya di www.danamon.co.id akan terlihat perkembangannya. Ulasan ditampilkan dengan ringkas dan jelas. Produk yang dikeluarkan Danamon seperti simpanan, pembiayaan, asuransi, dan investasi dijabarkan dengan lugas. Disediakan pula untuk yang sistem syariah. Tidak itu saja kolom karir juga ditampilkan bila ingin berkiprah di Danamon. Dunia media sosial tidak ditinggalkan dengan membuka akun resmi di Facebook, twitter, Instagram, youtube, dan linkedin sebagai media mempererat komunikasi dan informasi perusahaan.
Tampak jelas beberapa inovasi digital yang telah dijalankan Bank Danamon ini. Jika sekadar internet banking, hampir semua bank telah menerapkannya. Untuk internet banking Danamon bisa di akses di www.danamononline.com. Penerapan aplikasi di smartphone sudah tersedia melalui D-Mobile (kartu debit) dan Dcard-Mobile (kartu kredit). Ada beberapa inovasi yang masih belum diaplikasikan beberapa bank, namun Bank danamon telah menerapkannya, seperti penggunaan D-Cash.
Pemakaian D-Cash cukup unik dan ringkas di mana kita tidak perlu menggunakan kartu debit untuk menarik dana tunai di ATM Danamon. Tidak rugi saya mempertahankan rekening Danamon ini. Dalam menggunakan D-Cash fiturnya seperti yang ada di rekening ponsel. D-Cash merupakan "bonus" tersendiri dari rekening yang kita miliki. Penggunaannya cukup mudah tinggal buka aplikasi D-Mobile, login terlebih dahulu lalu pilih fitur D-Cash. Pilih jumlah yang kita inginkan, jumlahnya merupakan kelipatan 100 ribu.
Setelah itu masukkan passcode yang jumlahnya 6 digit berupa angka. Untuk lebih mudahnya pilih angka yang mudah diingat, setelah itu kita disuruh memasukkan mPIN untuk konfirmasi. Tekan tombol OK untuk langkah selanjutnya. Jika reservasi berhasil kita diberi tenggang selama 2 jam untuk melakukan penarikan uang di ATM. Jika ingin menarik dana di ATM, pastikan ATM Danamon yang ada tulisan D-Cash nya. Pada layar ATM tekan tombo D-Cash, lalu masukkan nomor HP yang yang sudah teregister D-Mobile. Selanjutkan kita diminta memasukkan passcode yang kita isi melalui D-Mobile sebelumnya. Jika cocok maka dana akan keluar secara otomatis.
Penggunaan D-Cash ini cukup menarik, tidak saja kita yang bisa menarik dana. Dimungkinkan pula yang menarik dana kita adalah orang lain. Kita tinggal perintahkan yang bersangkutan untuk menuju ATM Danamon yang ada tanda D-Cash nya. Kita tinggal memberikan passcode-nya, jika cocok maka dana akan keluar dari ATM, dan transaksinya pun berhasil. Dan yang lebih canggih lagi fitur ini bisa digunakan melalui media sosial Facebook dengan SosMed D-Cash.
Era digital sudah begitu mengglobal, dan itu sudah diantisipasi termasuk dalam ranah ekomomi. Seperti yang dikatakan Presiden Joko Widodo pada sesi pertemuan puncak APEC 2017 di Vietnam Sabtu (11/11), bahwa digital ekonomi tidak hanya menumbuhkan inovasi. Dan untuk itu, penyiapan sumber daya manusia yang adaptif terhadap inovasi teknologi menjadi salah satu solusi memetik manfaat era digital, Harian Kompas Minggu (12/11).
Dan memang benar apa yang dikatakan presiden tersebut, beberapa usaha saat ini sudah berbasis aplikasi yang hampir bisa diselesaikan melalui smartphone digenggaman. Di dalam dunia digital ini, memang lebih praktis menggunakan transaksi perbankan secara online. Fungsi ATM bisa jadi hanya sebagai mengambil dana tunai saja, selebihnya bisa dilakukan secara online. Saya sendiri bisa merasakan hal tersebut. Beberapa tansaksi seperti bayar tagihan, transfer dana dengan online akan lebih ringkas. Di internet banking sudah bisa mewakili itu semua menggantikan fitur yang ada di ATM tersebut. Di www.danamononline.com cukup lengkap di situ, begitu pula yang ada diaplikasinya.
Dalam ekonomi digital juga mengarah pada bidang pembiayaan yang kerap kali disebut dengan financial technology (fintech). Pembiayaan tidak dilakukan dengan cara konvensional yang memerlukan beberapa tahap yang lama dan berbelit. Melalui fintech semua hambatan bisa diselesaikan dengan singkat dan mudah, pinjaman atau pembiayaan dapat diajukan melalui online, begitu pula dengan diterima atau ditolaknya pengajuan tersebut.
Masa depan berbagai usaha di industri digital begitu berjalan dinamis. Hal yang bisa dilakukan selalu berinovasi dan mengikuti perkembangan yang ada. Danamon begitu peduli akan itu. Pelanggan diberi kemudahan dalam menggunakan produk bank tersebut, terutama dengan teknologi digitalnya. Inilah yang kemudian pelanggan bisa merasakan bahwa bersama Danamon segalanya dalam genggaman dan bisa dikendalikan.
