Namun@LionAirID sudah lama tidak aktif. Posting terakhir 1 Oktober yang meretweet akun lain.
Masa siih Tony Fernades bos Air Asia atau Alvin Lie pengamat ulung salah follow akun?
Sedangkan akun @lionairgroup hanya punya 601 follower. Postingan terakhir 18 Februari mengucapkan Gong Xi Fat Cai.
12 Februari, akun @lionairgroup memposting foto-foto pesawat yang berada di hanggar Lion Air. Lokasi yang tentu tidak sembarang orang bisa masuk dan berada disitu.
Lalu mana akun Lion Air yang resmi? Ato ketiganya resmi? ato malah Lion Air secara resmi tidak punya akun twitter?
Hal ini mengindikasikan manajemen Lion Air tidak memperhatikan serius cara berkomunikasi dengan publik terutama di media sosial. Perusahaan sebesar Lion Air semestinya menangani media sosial dengan baik. Ada tim khusus yang handle media sosial baik twitter, facebook termasuk instagram.
Sangat berbeda bila dibanding dengan Air Asia yang punya akun resmi @AirAsia dengan follower 1.38 juta pengikut. Akun @AirAsia bahkan sudah diverifikasi oleh twitter
Maskapai Garuda Indonesia juga menggunakan media sosial Twitter dengan baik. Akun resmi @IndonesiaGaruda dengan 858 ribu pengikut sangat aktif dan responsif.
Ayooo dong Lion Air berbenah diri. Persaingan maskapai tidak hanya saja di langit namun juga di dunia maya, siapa yang bisa mengelola media sosial bisa jadi modal ampuh untuk bertahan dan maju Update
Lion Air membantah bahwa akun @OfficialLionAir merupakan akun resmi. Berikutberitanya
Menurutsitus ROLDirektur Umum Lion Air, Edward Sirait, mengatakan, saat ini pihak Lion Air sedang melakukan penyelidikan mengenai akun @OfficialLionAir yang diketahui telah membuat kicauan sindiran terhadap maskapai lain.
“Sejauh ini setelah dicek dari humas, akun yang benar adalah akun@LionAirID,” jelasnya, Bila Direktur Umum Lion Air, Edward Sirait menyatakan akun resmi adalah @LionAirID maka penanganan media sosial sangat buruk. akun @LionAirID tidak dikelola dengan baik. Akibatnya Lion Air sendiri juga mengalami kerugian karena ada akun yang mengaku-aku lalu memposting hal yang buruk dan tidak beretika @heruwardhana
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H