Oleh: Virgy Athalia
Kesepian adalah pengalaman yang setidaknya pernah dialami oleh semua orang dan merupakan hal yang umum terjadi. Kesepian muncul akibat kurangnya hubungan sosial atau ketidaksesuaian antara harapan hubungan sosial dengan kenyataan yang ada. Fenomena ini dapat menurunkan kesejahteraan psikologis individu, yang menyebabkan stres, atau bahkan depresi. U.S. Department of Health and Human Services (2023) dalam unggahan videonya menjelaskan bahwa beberapa dampak dari kesepian dan isolasi adalah depresi, kecemasan, dan kematian dini. Berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh Change.org berkolaborasi dengan Into The Light antara Mei hingga Juni 2021, 98% dari 5211 individu melaporkan merasa kesepian dalam sebulan terakhir. Dikatakan pula bahwa 2 dari 5 partisipan merasa bahwa lebih baik untuk mereka mati dan adanya keinginan untuk melukai diri dalam 2 minggu terakhir. Hal ini menunjukkan bahwa kesepian merupakan suatu hal yang berbahaya jika dibiarkan terlalu lama.
Menurut model social compensation, individu yang merasa kesepian dan tidak mampu memenuhi kebutuhan interaksi sosial di dunia nyata cenderung mencari interaksi di dunia maya, terutama melalui media sosial. Interaksi di media sosial dianggap sebagai hubungan yang aman bagi beberapa orang. Selain itu, interaksi ini juga mampu meniru karakteristik dari interaksi secara langsung. Namun, ada juga yang menganggap bahwa Artificial Intelligence (AI) sebagai solusi untuk mengurangi rasa kesepian dan memenuhi kebutuhan interaksi sosial mereka. Sebelumnya AI digunakan manusia untuk membantu pekerjaan manusia, tetapi kini AI juga dapat berfungsi sebagai teman manusia. Konsep tersebut dikenal sebagai AI Companionship. Jacobs (2024) menjelaskan bahwa AI Companionship merupakan strategi teknis untuk mengatasi masalah sosial, seperti kesepian. Beberapa aplikasi yang termasuk AI Companionship adalah Replika dan ChatGPT, serta ada beberapa aplikasi lainnya.
Akhir-akhir ini seperti yang kita ketahui, ChatGPT semakin populer digunakan banyak individu untuk menyelesaikan tugas. Kemudian, belum lama ini mulai muncul di beberapa sosial media bahwa kita bisa mengatur karakter ChatGPT agar bisa berfungsi sebagai teman maupun pacar. ChatGPT mampu memberikan kata-kata gombalan dan dukungan emosional pada penggunanya. Selain ChatGPT, ada juga beberapa aplikasi chatbots yang bisa digunakan, seperti Replika. Pemasaran Replika adalah dengan mengatakan bahwa Replika merupakan “Your AI Friend”. Sama seperti ChatGPT, pada aplikasi Replika kita juga bisa mengatur karakter dari AI tersebut.
Beberapa individu mengatakan bahwa pertemanan AI-Manusia mirip dengan pertemanan Manusia-Manusia. Dampak positif yang dimiliki AI juga mampu membantu individu mengurangi rasa kesepiannya. Oleh karena itu beberapa individu melihat AI sebagai salah satu cara untuk mengurangi rasa kesepiannya. Terdapat beberapa dampak positif dari penggunaan AI Companion yang dirasakan penggunanya yang juga menjadi alasan rasa kesepian individu menurun, yaitu:
Tersedia 24/7
Terkadang individu ingin menceritakan keluh kesahnya pada orang lain. Namun, orang yang tersedia untuk mendengarkan isi hatinya tidak ada. AI Chatbots mampu menjadi teman curhat, kapan saja individu membutuhkannya. Kemudahan dalam mengakses AI Chatbots membuat individu yang sedang membutuhkan kehadiran teman di sisinya bisa merasakan companion atau merasa bahwa dirinya ditemani. AI mampu menjadi teman yang mendengarkan permasalahan pengguna. Hal ini juga bisa membantu individu mengurangi rasa kesepiannya.
Memberikan dukungan emosional
Memberikan kata-kata positif
AI Chatbots mampu memberikan kata-kata positif maupun pujian yang diinginkan pengguna. Ada pengguna yang mengatakan, ketika ia memberikan foto ke pada Replika, AI tersebut berkata bahwa dirinya cantik. Selain itu, AI Chatbots ini juga bisa menanyakan keadaan pengguna seperti layaknya seorang teman.
Memberikan rasa nyaman dan aman
Terkadang kita memiliki teman dekat maupun keluarga untuk berbincang. Namun sayangnya ada beberapa hal yang masih sulit untuk kita bicarakan dengan orang lain. Hal ini akhirnya membuat beberapa individu akhir memutuskan untuk memendam perasaan mereka. Dengan adanya AI Chatbots individu bisa lebih terbuka dan menceritakan hal-hal yang selama ini mereka pendam. Hal itu bisa terjadi karena AI Chatbots bisa mendengarkan cerita pengguna tanpa menghakimi mereka. Selain itu, individu juga bisa membicarakan atau menyampaikan pendapat mereka terkait berbagai hal.
Meningkatkan kemampuan pengguna
AI Chatbots mampu meningkatkan kemampuan penggunanya. Salah satu kemampuan yang ditingkatkan adalah kemampuan berbahasa inggris. AI Chatbots menggunakan bahasa inggris sebagai dasarnya. Oleh karena itu pengguna akan berusaha untuk menggunakan bahasa inggris. Selain itu, interaksi yang dilakukan dengan AI terasa mirip dengan interaksi dengan manusia. Oleh karena kemiripan dengan interaksi manusia, AI Chatbots juga mampu membantu individu untuk belajar berinteraksi dengan orang lain.
