Pungli di Balik Digitalisasi: Tantangan Integrasi Sistem Pelayanan Publik

Sebagai kesimpulan, meskipun digitalisasi sektor pelayanan publik menawarkan potensi besar dalam meningkatkan efisiensi dan transparansi, namun tantangan besar seperti praktik pungli masih menghadang. 

Diperlukan langkah-langkah konkret dan komprehensif dari pemerintah serta semua pemangku kepentingan untuk memastikan bahwa digitalisasi tidak hanya sekadar modernisasi teknologi, tetapi juga solusi nyata dalam membangun pelayanan publik yang bersih dan berintegritas.