Kehidupan Awal Deming
William Edwards Deming lahir pada tahun 1900 di Kota Sioux, Iowa. Dia menghabiskan tahun-tahun awalnya di pertanian kakeknya di Polk City, Iowa sebelum pindah ke pertanian milik ayahnya di Powell, Wyoming. Orang tuanya percaya pada pendidikan, dan Deming kemudian menerima gelar BS di bidang teknik elektro dari Universitas Wyoming di Laramie, gelar Magister matematika dan fisika dari Universitas Colorado, dan gelar Ph.D. dalam matematika dan fisika dari Universitas Yale.Informasi ini dirilis oleh Elizabeth Millar
- Ketertarikan Pada Kualitas Muncul
Dr. W. Edward Deming, yang memperoleh gelar Ph.D. dalam matematika dan fisika dari Universitas Yale, dikenal sebagai "Bapak Mutu". Pada akhir tahun 1920-an, di Hawthorne, milik Western Electric yang terkenal di Chicago, dia pertama kali belajar tentang ide-ide dasar manajemen konvensional. Deming bertanya, "Bagaimana cara terbaik untuk perusahaan dalam memotivasi karyawan?" setelah mengalami pengalaman ini. Dia menemukan bahwa sistem motivasi konvensional yang digunakan pada saat itu tidak lagi relevan dan tidak produktif secara ekonomis. Sistem ini menggunakan insentif yang terkait dengan jenis pekerjaan untuk meningkatkan output pekerja. Setelah itu, inspeksi proses kerja, yang mencakup pendokumentasian setiap kesalahan yang dilakukan oleh karyawan.
Pada tahun 1930-an, Deming bekerja sama dengan Walter A. Shewhart, ahli statistik dari Bell Telephone Laboratories, untuk mengembangkan metode kontrol statistik yang dapat digunakan dalam proses manajemen. Deming mengakui bahwa proses manajemen yang terkontrol secara statistik membantu manajer secara sistematis menentukan saat yang tepat untuk campur tangan dan waktu yang tepat untuk membiarkan proses berlanjut. Selama Perang Dunia II, Deming memiliki kesempatan untuk menunjukkan kepada pemerintah bagaimana menerapkan metode kontrol mutu statistik Shewhart kepada pekerja dan menerapkannya dalam praktik di pabrik perlengkapan perang yang sibuk. Pada akhir Perang Dunia II, dia meninggalkan pekerjaannya di pemerintah dan mendirikan perusahaan konsultan.
Dia dikirim ke Jepang pada tahun 1947 untuk membantu menyiapkan sensus nasional. Pada saat yang sama, para manajer Amerika mulai melupakan pelajaran tentang kontrol mutu yang diajarkan selama perang, dan mereka kembali ke metode manajemen tradisional mereka sebelum perang. Di Jepang, Deming juga diterima baik karena metode kontrol mutunya. Orang Jepang mengaitkan keberhasilan ekonomi mereka dengan metodologi mutu Dr. Deming. Metodologi Dr. Deming biasanya menempatkan mutu dalam arti yang manusiawi. Proses manajerial yang kuat dan pekerja yang berkomitmen untuk menyelesaikan tugas dengan baik akan memastikan bahwa kualitas perusahaan akan meningkat.
- Filsafat Kualitas
Pandangan Dr. W. Edwards Deming mengenai kualitas sederhana namun radikal. Ia menegaskan bahwa organisasi yang berfokus pada peningkatan kualitas secara otomatis akan mengurangi biaya, sedangkan organisasi yang berfokus pada pengurangan biaya secara otomatis akan menurunkan kualitas dan akibatnya justru meningkatkan biaya. Ia menguraikan gagasannya secara sederhana dalam teori manajemennya, yang sekarang dikenal dengan The Deming Theory of Deep Knowledge .Informasi ini dirilis oleh Elizabeth MillarÂ
Konsep dasar beliau yang dikenal dengan "Deming Philosophy" mengajarkan bahwa penggunaan manajemen yang tepat dan baik akan membawa organisasi meningkatkan kualitas mereka. Dengan meningkatnya kualitas maka secara bersamaan akan mengurangi biaya-biaya dari organisasi tersebut. Menurut beliau kuncinya adalah perbaikan yang dilakukan secara terus-menerus dan peningkatan kualitas akan membawa organisasi kearah yang lebih baik di masa yang akan datang.Informasi ini dirilis oleh Binus Univesity
Â
- Pembentukan Hadiah Deming
Persatuan Ilmuwan dan Insinyur Jepang (JUSE) mendirikan Deming Prize pada tahun 1951 untuk menghormati Deming atas wawasannya. Hingga saat ini, memenangkan Deming Prize merupakan pencapaian luar biasa yang menandai perusahaan yang memiliki komitmen tertinggi terhadap kualitas. Buku instruksi untuk mengajukan hadiah mencapai lebih dari 60 halaman dan untuk mengajukan hadiah memerlukan persiapan bertahun-tahun.
